心理研究,关于用户心理研究的一些心得
悲伤恐惧的气氛会让用户害怕失去而想起熟悉的事物,
心情愉悦的气氛会让用户接受而尝试新事物
4.共同做一件事情会把用户联系起来
假如你想快速的培养和xxx的感情,很简单,只要和ta做同一件事情
互联网产品中得例子比如:弹幕和摇一摇
5.压力可以帮助用户完成任务-唤醒
在无聊状态下:增加声音,色彩,运动,可以提升唤醒
在复杂工作的中:消除色彩,声音,运动,可以降低唤醒,让用户专注
七、用户如何决策
1.相比金钱用户更在意时间
柠檬水实验
在三个路口出售柠檬水并放置不同的广告牌,测试人数是391名路人,年龄为14-50岁,每杯定价1-3美元
时间语境:花费少许时间,享受柠檬水吧
金钱语境:花一点点钱,享受柠檬水吧
控制语境:享受柠檬水吧
实验结果
时间语境中14%的愿意购买,平均花费2.5美元
金钱语境中7%的路人愿意购买,平均花费1.38美元
控制语境的购买和花费介于二者之间
这个实验说明,若市场或消费人群受名牌和财富影响,一定提及金钱
反之,注重时间和体验
2.用户在不确定时会让他人做决定
观察他人来决定自己做什么,这是一种社会认同心理
那么如果你想影响用户的行为,用评分和评论不失为一种有效的方法
3.普通人的评论最有影响力
影响力依次为:普通访客评论、专家评论、网站本身推荐
精彩评论