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心理研究,关于用户心理研究的一些心得

悲伤恐惧的气氛会让用户害怕失去而想起熟悉的事物,

心情愉悦的气氛会让用户接受而尝试新事物

 

4.共同做一件事情会把用户联系起来

假如你想快速的培养和xxx的感情,很简单,只要和ta做同一件事情

互联网产品中得例子比如:弹幕和摇一摇

 

5.压力可以帮助用户完成任务-唤醒

在无聊状态下:增加声音,色彩,运动,可以提升唤醒

在复杂工作的中:消除色彩,声音,运动,可以降低唤醒,让用户专注

 

七、用户如何决策

 

1.相比金钱用户更在意时间

柠檬水实验

在三个路口出售柠檬水并放置不同的广告牌,测试人数是391名路人,年龄为14-50岁,每杯定价1-3美元

时间语境:花费少许时间,享受柠檬水吧

金钱语境:花一点点钱,享受柠檬水吧

控制语境:享受柠檬水吧

实验结果

时间语境中14%的愿意购买,平均花费2.5美元

金钱语境中7%的路人愿意购买,平均花费1.38美元

控制语境的购买和花费介于二者之间

这个实验说明,若市场或消费人群受名牌和财富影响,一定提及金钱

反之,注重时间和体验

 

2.用户在不确定时会让他人做决定

 

心理研究,关于用户心理研究的一些心得

 

观察他人来决定自己做什么,这是一种社会认同心理

那么如果你想影响用户的行为,用评分和评论不失为一种有效的方法

 

3.普通人的评论最有影响力

影响力依次为:普通访客评论、专家评论、网站本身推荐

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