心理研究,关于用户心理研究的一些心得
一、用户如何观察
1.周边视觉反应速度高于中央视觉
若想引导用户集中注意屏幕某处,就不要在周边放置动画或闪烁的元素
2.用户在观察时会寻找规律
这是四组图案,每组两个*而不是8个孤立的*
用户发现规律有助于快速处理信息,即使本无规律,人眼和大脑也尝试创造规律,所以尽可能多使用规律满足用户
3.观看这两张图片的感觉有什么不一样?
大脑有专门识别人脸的区域,叫梭行脸部区域
善用人脸图像可以引导用户快速识别与浏览网站
4.心智模型
TB
JD
这是几张电商的首页截图,有两个问题:每次进入,你会直接在搜索栏搜索还是在首页浏览,假如取消首页搜索框会怎样?
用户对想看的内容及其位置有先入为主的心智模型
预先设想内容在屏幕上该出现的位置,并带着这种心智模型浏览
符合基本用户的心智模型,用户会得到满足,符合并将用户体验做好,用户会感到惊喜
5.用户相信相邻物体之间必有联系
二、用户如何阅读
1.字体的代入感
难阅读的字体,会让用户潜意识里认为内容同样难以理解,反之亦然
2.纠结屏幕上的栏宽该用多少?
较大的行宽会提高用户的阅读速度,但是用户偏好较小的行宽
三、用户如何记忆
1.一次只能记住四项事物
展示信息限制在四条以内,超出四条,则使用归类法
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比如我的银行卡,我用这个方法就可以轻松记住
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