成立市民诉求解决专班，开展“一号一站式便民服务”；面对面，零距离服务，第一时间集中力量为企业解决复工中的困难；家庭医生每周随访，及时了解老人的健康状况；组建社区志愿服务队，协助在线问诊，帮助开药送药，
记者从北京邮政获悉，疫情期间，北京邮政在全力做好疫情防控各项工作的基础上，确保“一断三不断”，主动兜底防疫物资、食品药品、生活必需品等民生物资的配送，维护人民群众正常生产生活秩序。
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