盒马调整免运费配送服务门槛：未达门槛收 6 元服务费？

2月20日下午，新浪科科学技术报道，箱马将在未来一周内开始在不同城市调整免费配送服务门槛，单一订单可以用一定的金额享受免费配送服务，未达到免费配送门槛将收取6元服务费。

箱马方面说明了优化平台运输资源，集约配送，减少运输消耗，以有限的资源为更多用户服务。同时，服务质量也进一步提高，配送超时10分钟以上的订单，提供运费赔偿。

来自配送团队的数据分析显示，在盒马的在线订单中，约12%的订单只包括一件商品，约10%的用户当天多次订购(同一地址的配送2次以上)，两者的重合率高达40%。

快递哥哥送来的只有可乐和葱，这种情况很常见。据箱马配送项目相关负责人介绍，箱马在资源优化方面有很多工作，另一方面，这些情况确实对配送这一社会资源浪费很大，也会影响其他用户的配送时效。

该负责人表示，通过免费配送门槛，可以为更多用户提供有限的运输资源服务。缓解高峰配送时间段运输紧张问题，提高配送效率。

在设置免运费门槛的同时，箱马也提高了配送服务标准公布新运费规则的公示页面，增加了配送服务承诺，所有配送超过优艾设计网_Photoshop百科10分钟以上的订单，提供运费赔偿。

据悉，在2021年3月之前，上述措施将推广到全国盒马鲜生盒马mini。