根据国泰航空官方的声明,针对这一次提示非英语乘客的事件已经完成调查,将涉事的三名空中服务人员全部的解聘。根据调查,国泰航空依据目前的规章制度,认真的去审查每一个乘务人员的行为,这是为了保护每一个乘客的