孩子半月游戏充值2万，，向苹果申请退款遭两次拒绝[游戏]？

近日，北京的张女士在投诉平台上反映，自己的孩子在今年的1月3日到18日半月的时间里，通过用苹果App Store免密支付在心动网络、腾讯旗下的三个游戏进行了两万块钱的充值。自己在1月27日到1月29日向苹果公司两次申请