沟通交流是说人类利用文字、语言与肢体语言等方式与他人进行交流，沟通对于一个管理者是一件不可多得的事情，拥有良好的沟通交流技巧并不意味着管理能力，但是缺乏沟通能力却会导致管理者在管理过程中遭遇很多障碍。
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