女乘客高铁点餐想加米饭被拒，，12306客服作何回应[12306客服回应]？

近日，河南新乡一网友在媒体爆料称，一位女乘客向高铁上的乘务员询问是否可以再加一份米饭，却被要求额外购买48元的套餐遭到拒绝。12306客服于14日对此回应表示，盒饭数量是固定的，不提供散装米饭，一般是不可以加饭