公司回应保洁弄脏乘客衣服下跪道歉，真的下跪了吗[乘客衣服]？

真的下跪了。最近一则保洁阿姨在火车站不小心弄脏乘客衣服后下跪道歉的新闻引发网友的热议，经过了解，当事人阿姨需要赔偿对方30元，而在这一过程中阿姨还有下跪道歉的举动。在视频里能明显看到，火车站候车大厅里，