严肃调查处理？

针对网友发帖举报国泰航空歧优艾设计网_Photoshop论坛视非英语乘客一事，国泰航空22日深夜发布消息称，我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。