小设备起大作用！社工上岗用上了智能“工作记录仪”？

一台小小的工作记录仪，既能记录社工日常工作过程，规范工作言行，还能留存证据，方便配合物业、执法部门工作。近日，西城区白纸坊街道的社工用上了街道专门配备的工作记录仪，既能拍照又能全程录音、录像，小设备起到了大作用。

11月16日，平原里北区社工刘洋把一台黑色的记录仪别在胸前，开始了在社区里的日常巡查。他先去检查了居家隔离的居民家门磁的情况和垃圾是否清运，又在楼内、院内查看是否有安全隐患、不文明行为。“5号楼前这块儿有共享单车骑入院内了。”“1号楼充电柜旁有建筑垃圾清理不彻底。”“优艾设计网_设计百科您好，院内不让随意吆喝收废品。”……这一圈的工作过程，都被胸前的工作记录仪记录了下来。

回到办公室，刘洋把工作记录仪里的素材传输到电脑上，分类整理，将需要及时处理的问题同步给物业。“社区里大部分事儿都很琐碎，需要我们跟不同部门配合，一些事儿处理起来还需要我们留存证据，这个工作记录仪就派上了用场。”平原里北区社区书记栗欣说，前段时间试供暖期间，报修的居民特别多，其中1号楼有位居民家里暖气不热，需要到楼下住户家检修，但楼下居民却不在京，征得该居民同意可入户后，供暖公司表示需要社区帮忙做个见证，而拍下了全过程的工作记录仪就起到了大作用。“既能让居民放心，也能够规范约束我们自身的言行。”栗欣说。

白纸坊街道工作人员介绍，社工日常巡查管理时工作环境相对复杂，有时用手机记录多有不便，对此，街道采购了116台工作记录仪，分发给各社区，用于社工现场调解纠纷、处置突发事件时的同步录音和录像，完整记录工作过程，同时对工作情况进行跟踪记录，既方便了一线社工调查取证，又便于群众监督，维护社工及双方当事人正当权益。