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实体VS网络?

  在亚马逊买书的人中,有39%的人会先访问实体书店;15%-20%的小家电购买者会在购买前到实体零售店体验。可以说,实体店经营者日益加重的担心是:实体店正在变成试衣间消费者来到实体零售店,体验商品、接受各种服务和销售支持后,却回到网上到价格更优惠的网络零售商处购买。

  有一种已经被采用的方法是地理围墙,以毒攻毒,同样利用最新科技如移动技术 ,来迎接网络零售商的价格挑衅利用GPS定位技术 ,当携带手机的消费者踏入离实体店有一定距离的区域内,就会收到一条个性化促销信息,吸引消费者来店内购物。

  但这种战术的背后逻辑,是同样通过折扣等价格优惠吸引消费者来到线下商店。这其实是在加剧价格战。并且实体零售店不能忽视的是,一旦诉诸价格战,比较起网络零售商,在渠优艾设计网_PS问答道、店面租金、库存等方面,他们没有任何成本优势,可以说没有胜算。

  传统实体零售商 应该做的,是策划独一无二的增值策略,而非求助减价战术。譬如提升店内服务,提升店内的购物气氛或调整产品结构,清除掉一些大的、标准化的产品,因为这样的产品太适合在网络上售卖了。网售:选址有讲究

  和传统实体店一样,对于网络零售商来说,地理位置依然是非常关键的要素。不过这个地理位置并非指零售商,而是指你的消费者所在的区域位置,或者说,是要考虑有同样目标消费者的竞争实体零售店的地理位置。

  首先,当线下商店非常稀少、购物不方便的时候,这个区域的线上销售额就高。这也正好说明奢侈品在中国销售额最高的,是那些有富裕人群却没有奢侈品实体店的二线城市。

  其次,居住在一起的消费者会彼此交流和观察对方的购物行为,这导致扎堆效应。比如同坐一条地铁线的人,使用移动设备的偏好度会较为接近,这种社会性观察和学习会导致同区域消费者行为彼此感染。

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