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Google Now已经学会抢答和强化答案?

有很多关于Siri、Google Now和Cortana的比较评价。这些评价大多是从用户体验的角度出发,测试语音助手是否能够理解用户在不同场景下的需求。比如PhoneArena的报告指出,Google Now的响应速度更快,Cortana语音识别更准确,Siri的优势在于一些鸡蛋。

但最近咨询公司STC(Stonetemple Consulting)发布了一份报告,重点测试了三位语音助手的知识。测试表明,谷歌Now是所有智能语音助手中知识最丰富的。

这三名语音助手被问了同样的3086个问题,包括百科全书式的问题,如“为什么天空是蓝色的”和优艾设计网_Photoshop问答“5美元钞票上的图片是谁”。Google Now返回的增强答案最多,高达1795次,是竞争对手的两倍多。所谓增强回答,是指提供详细的答案、表格或图片,而不仅仅是搜索网页等低级的回答。

如图主图所示,在所有返回的增强答案中,Google Now的答案准确率高达88%。他答对了1580道题,准确率几乎是对手的两倍。Siri和Cortana的表现总是相似的。而且根据之前的评价,Google Now已经学会了先回答。就是根据你的搜索记录提前准备好你可能需要的信息。

不过从问题和测试流程设置来看,Google Now的抢眼表现可能是因为Google积累了搜索引擎,而不是语音识别、NLP或者产品思路的优势。

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