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淘宝小二介入会不会看聊天记录?

淘宝小二介入会不会看聊天记录?网上购物给我们的生活带来了很多便利,但如果消费者对某个时间购买的产品不满意,无法通过协商解决,这个时候就可以申请小二介入处理,一起来看看小编为大家准备的相关内容吧。

淘宝小二介入会不会看聊天记录

淘宝小二介入不会看聊天记录,淘宝的交易信息和聊天记录都属于保密资料,只能交易的双优艾设计网_Photoshop问答方可以查看;在维权和投诉中,如果需要双方聊天记录作为参考,会要求一方上传聊天记录,这样淘宝小二即可看到。

淘宝小二介入规则详细说明

天猫店铺被投诉之后小二介入,如果小二判定是商家获胜,那么店铺则不会受到任何影响。如果小二判定是买家获胜,那么店铺将会受到一定程度的影响,一般是扣分处罚,扣分分数多的情况下,还会影响店铺服务质量评定,和店铺橱窗数量。严重的情况下还有可能被吊销经营资格。

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