顺丰迎战双十一,推电商三大服务保障?
“双十一”购物节已进入倒计时。为了解决电商企业的物流问题,顺丰快递推出了三大服务保障,分别是按仓备货、保证时间、保售保购,将于2015年11月1日至2月28日投入市场。
据顺丰快递介绍,按仓备货为商家提供了15个区域的20个仓库,以及覆盖全国的物流配送能力。合作商户可以系统连接顺丰快递,选择每个仓库的货位、数量、库存。顺丰快递将根据用户需求进行仓库作业、货物配送、仓库间转运,实现库存存储、转运作业、订单交付、包裹配送一站式服务。仓库备货除了帮助用户提前备货到交货地点,实现订单未下、宝宝带头的智能操作外,还可以通过区域内长距离零件换件、仓库作业、寄售的连锁操作,帮助用户有效降低人工成本和运费成本。
此外,顺丰推出了专门面向高端电商客户的“宝时达”增值服务,并承诺在规定期限内未交付的,顺丰将主动支付。“双十一”后,宝宝破损、退货、理赔等问题也是电商狂欢的后遗症。为此,顺丰快递从物流环节入手,推出了“买卖险”,即在运费的基础上再加1元保费,如果快递邮件在物流过程中损坏或丢失,商家可获得高达运优艾设计网_设计圈费100倍的赔偿(最高可达3000元),消费者也可在没有任何损失的情况下获得最高100元的赔偿。
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