苹果是否也该因为iMessage吃点苦头??
今天,苹果又因为iMessage陷入困境。这一次,也是因为用户的设备从iPhone换成安卓后无法接收信息。受理此案的法官认为这是多么不合理。苹果表示,这背后的技术并没有用户想象的那么简单,也不是用户想改就改,想停就停。那么你认为苹果应该为这项技术给用户带来的不便受到惩罚吗?
iMessage消息接收问题由来已久。
iOS5期间已经有用户举报了上述问题,这个问题在今年早些时候再次引起了很多用户的关注。今年5月,一位名叫AdrienneMoore的iPhone用户在加州北部地区法院对苹果提起诉讼。在起诉书中,阿德里安娜摩尔声称,改用安卓手机后,无法正常接收iMessage消息,遭受损失和不良影响。
阿德里安娜摩尔以前用的是iPhone4。升级iOS5后,iPhone4默认开始使用iMessage收发短信。今年4月,阿德里安娜用GalaxyS5代替了自己,但其他iPhone好友的短信仍会出现在阿德里安娜已经停产的iPhone4上,但她的GalaxyS5不会收到任何消息。这让阿德里安娜错过了很多重要事件。
阿德里安娜摩尔说,她和其他iOS用户并没有完全意识到这个问题,所以她错过了很多新闻,这对她造成了“不可挽回的伤害”。
另外,在苹果的支持论坛上,一个关于这个问题的讨论帖也引起了用户的反响,该帖的浏览量已经超过了30万。苹果提供的解决方案
对于iMessage用户反映的这个问题,苹果也做出了回应,也给出了解决方案。在iOS5期间,他们建议用户在将SIM卡或电话号码换成其他昂贵的iOS设备之前禁用iMessage。否则,新设备将不会收到信息,持续时间可能长达45天。
在今年5月针对用户的诉讼中,苹果表示“一个与服务器相关的iMessage漏洞已经修复,给很多用户和朋友带来了麻烦。我们将在未来的更新中修复另一个漏洞。”苹果还提供相关支持页面的链接,指导用户如何禁止iMessage。
本周早些时候,苹果再次提供了一个解决方案,为那些从iPhone转移到其他非苹果智能手机的用户添加了一个注销和关闭iMessage的页面。在这个页面上,苹果为没有iPhone、还在使用iPhone但想注销iMessage的用户提供了非常简单的解决方案。苹果应该受一点苦吗?
上述问题从iOS5开优艾设计网_PS百科始就一直困扰着用户,直到现在,在iOS8中,苹果也因为这个问题被用户起诉。苹果给出的解决方案一直是建议用户在更换设备前停止使用iMessage,但如果忘记接收信息,那么对不起,目前的技术无法识别你更换了设备。
当然,现在苹果新推出的iMessage注销页面可以说是帮了大忙。不管你有没有以前用过的iPhone,都可以在这个页面注销iMessage,这在一定程度上缓解了用户换设备后无法接收信息的问题。
从用户的角度来看,有些用户可能对苹果提供的这种方法不满意,要求用户手动禁用或注销iMessage,这违背了苹果一直强调的用户体验。我感觉苹果只是抛出了一句“目前的技术不支持”,太容易应付了。谁能赔偿用户遭受的损失,所以我们应该把苹果告上法庭,让他们受苦。
从苹果的角度来看,他们没有稻草也做不成砖。即使他们想为用户提供最好的服务,并自动识别用户已经更换了设备,但由于技术限制,他们别无选择,只能暂时为用户提供最方便的解决方案。
你有没有遇到过因为换设备而收不到信息的情况?你能接受苹果的处理方式吗?你认为苹果应该因为iMessage受到惩罚吗?
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