中消协指电信服务设障碍：升4G后不能改回3G？

据中国消费者协会介绍，近期有不少消费者反映，部分运营商在提供电信运营服务时人为设置障碍，限制选择权。部分运营商规定2G、3G用户升级到4G服务后不能改回2G、3G套餐；但是2G业务升级到3G后，再变回2G就有障碍了。

对此，中国消费者协会指出，经营者应综合考虑各种情况，为消费者设置退出机制，不应人为设置障碍。原合同业务到期后，消费者有权选择解除合同、重新选择其他合适的电信业务，或者按原资费继续履行，但前提是双方达成一致意见。

尤其是商家到期后消费者是否还会继续接受原来的服务，应该由消费者明确表示，不能由企业自己推断。未经消费者同意，采用“默认自动续费方式”实际上侵犯了消费者自主选择权，涉嫌强制交易。“其实在服务到期后，电信运营商优艾设计网_在线设计可以默认终止服务，或者采取一些措施提醒消费者提前续约。