京东推“京东帮服务店”，开启线下实体店下乡服务？

未来三年在11月20日，京东集团全国首家大家电“京东帮服务店”在河北省赵县正式开业，当地农村的消费者将率先体验京东大家电的“最后一公里”服务。,“京东帮服务店”将遍布全国，达到1000多家，力争消除城乡家电价格歧视，实现全国同价，让村民享受到与城市一样的消费服务。“京东帮服务店”模式是实施“电商进农村”和“京东”两大国家战略的重要举措。COM频道下沉”。这样一来，JD.COM家电可以加快在四六线城市的物流，让更多的消费者在JD.COM享受到“快送快装快保养”的全流程高品质购物体验。

京东帮服务店开业剪彩

京东帮服务店门头

京东帮服务店内部

京东帮服务店内部

渠道下沉加速

《2014上半年家电网购分析报告》显示，今年上半年，中国家庭网格采购市场规模达到830亿元，同比增长56.6%，电商渠道成为购买家电的主要渠道。但是，很多农村消费者对网购并不熟悉，不了解商品的政策和售后服务，对家庭网格化购买仍有疑虑。依托厂家授权安装网络的本地化优势和社会化维修站的资源，“京东帮服务店”通过口碑传播、品牌推广、会员发展、乡村推广等方式，为消费者提供配送、安装、维修、保养、更换等一整套家电一站式服务解决方案。从而打通农村电商的“最后一公里”服务，让农民与电商有密切接触。

随着JD.COM多个移动购物平台的开通，营销活动向下渗透，物流覆盖面迅速扩大，三六线城市用户逐渐增多。为了更贴近用户，提高供应链的响应速度，JD.COM在仓储服务上下沉了渠道。今年，JD.COM将以FDC仓库(离消费者最近的二线城市的仓库)全面覆盖各大省会城市，并围绕三四线城市，启动网络布局加密，通过缩短物流半径提升物流时效。目前，JD.COM拥有京、沪、成、Xi安、广、武、沈7大物流中心，济南、南京、青优艾设计网_设计岛、重庆、郑州、厦门等二级物流中心，家电物流中心30余家。

JD.COM仓储负责人表示，“京东帮服务店”的开业，将通过商品、主干道物流、宣传、移动入口下沉相结合，系统解决家电下乡“最后一公里”问题。dream将在三年内开设1000多家门店，实现服务7亿农民的梦想。这不仅是JD最广泛的实现。COM的“渠道下沉”战略，也是O2O创新在家电运营中的实践。“未来，京东帮服务门店将逐步增加移动仓库、O2O体验中心、自提点等功能。通过构建一县一店的京东帮服务体系，快速完成全国农村市场的网络覆盖。”

消除城乡差距

开家电服务店进区县，让电商进农村，是“带动工业品下乡，促进农产品进城”的国家战略。有统计显示，农村家电价格普遍比电商平台高10%~20%左右。不仅如此，因为农村消费者住得离市中心很远，很多物流公司都够不到。农村消费者很难享受到和城市消费者一样便捷的送货上门和售后服务。11月3日，总理在听取集团创始人兼首席执行官刘的发言时，对农村电商和电商下乡的发展表示高度关注和厚望。他说，“村民也应该享受和城里人一样的消费服务。”

“河北省是全国电子商务下乡的第一个试点省份。作为石家庄市下辖的县级市，赵县互联网基础良好，人民群众网购热情高涨。JD.COM希望以此为起点，将‘京东岗服务店’模式推广至全国。”阿布夫

电商下乡正在成为电商行业的一个热点，但要想在这个蓝海市场上抢占一席之地，需要付出艰苦的努力。“京东帮服务店”的模式就是京东的一种体现。COM的自我管理状态，这几年逐渐走向开放和社会化管理。在这个过程中，JD.COM始终以提升消费者体验为出发点和落脚点，通过连接JD.COM与社会各界，可以实现消费者、供应商、经销商、服务商、JD.COM的共赢。上述JD.COM仓储负责人表示，“京东帮”的目的是围绕大宗商品配送不便问题，搭建消费者、供应商、服务商的线上信息交流平台，搭建京东帮授权认证的线下服务配送网络。

业内人士表示，在中国这个发展极不平衡、人口众多的“深袋市场”，电商下乡需要发动群众。“京东帮服务店”模式通过撬动社会资源，有效解决了“最后一公里”的农村地域辽阔、人口稀少、战线长等服务难题。作为电商行业第一个四合一服务，京东。COM此举将进一步提升其在县级和农村市场的市场份额，加速渠道下沉，有望为电商行业拓展农村市场建立新的模式。