张小龙：微信是去中心化、去中介化的生态系统？

12月11日，微信官方公开课——“微信公开课Pro版”年度收官工作今天在北京举行。本次活动主题为“微信思维智慧”。腾讯高级执行副总裁张晓龙在开场视频环节表示，微信公众平台的口号是“个人再小也有自己的品牌”，他从八个方面阐述了微信对于开放平台的理念和方向。

以下为其致辞实录：

参加微信公开课的大家好。首先很抱歉这次不能来现场和大家交流，因为最近发生了一些事情。但我也很荣幸有这个机会通过视频向大家介绍微信开放平台的一些思路和方向。在微信公众平台，我们有一个口号：你可以在网上看到，即使是最小的个体，也有自己的品牌。很多人对这句话有不同的理解。这句话出自我们第一次设计这个公共平台的时候。我们在思考我们的目标是什么，我们想做什么样的事情。最后，我们把我们所有的想法摘录到这个句子中。今天，我想通过几点对我们的口号做一个更详细的阐述。

第一点，我们是希望能够鼓励有价值的服务

什么是有价值的服务？比如几年前的博客时代，当时博客非常繁荣，但过了一段时间，博客慢慢衰落了。我们成为公众平台后，非常惊讶地看到自媒体和一些曾经的博主重新投入其中，越来越多的好原创文章出现在公众平台上。作为平台，我们很高兴看到这样的投资。从这个角度来看，优秀的文章能够出现在公众平台上，我们非常鼓舞人心。我们认为这对用户来说是一项非常有价值的服务，所以我们也参与了很多其他各种内容。我们也会发现我们的平台会采取一些严格的措施来控制它。比如各种利诱诱导用户分享朋友圈，再比如可能会有一些版权问题或者一些H5游戏，最后我们做了一些限制。我们会一直把握什么对用户有价值，什么没有。这是第一点。我们鼓励真正有价值的服务出现在微信的公共平台上。

第二点，我们是希望公众平台能够帮助人们消除地理的限制

地域限制是什么？当我们在构思微信的公共平台时，我们会想，我们要推广什么样的业务。众所周知，互联网实际上推动人们的交流跨越了地理的限制，尤其是移动互联网以来，所有人都可以参与到一场跨越时间和空间的交流中。过去，地理曾经是商业中的一个重要因素。比如一家店铺可能要找到一个非常好的位置才会有价值，但是移动互联网上的人流其实并不依赖于一些地域限制。当时我们曾经设想过一个场景，我们以此为例。例如，盲人按摩师可能不需要租用车间。只要他的技术足够好，他可以在不太好的商店里提供他的按摩服务。我们希望给没有地理优势的企业带来非常好的客户访问。在移动互联网的世界里，我们认为这是非常可能的。

第三点，我们希望能够消除中介

消除中介可能是一个非常雄心勃勃的目标。因为所有的商家都可能依赖很多很多的中间环节，但是既然我们成为了公共平台，我们希望商家能够直接通过公共平台提供一个服务。这种服务是可能的，因为如果企业和消费者参与到公共平台中，他们可以相互连接。这种模式在过去可能是不可想象的，因为商家很难与消费者直接对话。公共平台提供了这样的可能性。我们强烈鼓励商家和消费者在公共平台进行直接对话，这也是为什么似乎每个人都可以在公共平台的对话窗口与商家进行直接对话。

第四点，我们希望我们的系统是真正的去中心化的

对权力下放可能有许多不同的理解。我们的理解是，微信不会为所有公共平台和第三方提供一个集中的流量入口。相反，我们鼓励第三方分散组织他们的客户。比如，比如很久以前，我们提出在PC互联网时代，流量的入口可能在搜索框里，但在移动互联网时代，我们认为流量的入口可能在二维码里。因此，微信很早就开始大力推动二维码在中国的普及。由于线下流量的原因，人们需要一种能够将手机连接到某项服务的媒介。从线下来说，我们觉得二维码是一个很好的方式，所以到现在，你很难看到微信里有一个集中的微信官方账号。我们对此感到非常自豪，因为一个新用户安装微信后，在微信里真的找不到一个叫微信官方账号或者公众平台的入口。如果他不关注任何微信官方账号，他可能看不到任何微信官方账号或公共平台。但每天都有近千万微信官方账号在微信非常活跃。他们的活动是靠自己的努力带来的。微信没有一个中央入口来提它。

第五点，微信希望搭建一个生态系统

​很多人问我们:微信这样子的话什么都可以做。他们也会担心说如果他们做的事情微信做了怎么办。但是微信不会什么都去做。其中一个原因是说我们希望基于微信能搭建一个生态系统，而不是我们自己把生态系统里面的每一块都给做了。​​简单说我们是希望建造一个森林,而不是说我们要建造一个自己的宫殿出来。​​我们希望整个森林是去培育它的一个环境，我们让所有的一些生物或者动植物能够在森林里面自由生长出来，而不是说我们自己去把它建造出来。​​​

第六点，我们希望我们的公众平台是一个动态的系统

​很多朋友会说，微信的平台规则似乎不太明朗，或者说我们的规则不太清淅。​​以至于说，觉得这里面存在一些混乱，但我想跟大家说的是，我们并不认为一个规则100%很确定的系统就是一个好的系统。相反，我们认为一个动态的系统是一个更加能够获得动态稳定的系统。​​所以，我们认为第三方跟我们一起来共同建造一个系统，而不是我们做好了一个完整的系统。​​既然是一起来做，我们认为这个系统应该是一个动态自我完善的系统，而不是一个比较僵死的一个系统，甚至整个系统也是我们和第三方一起定义出来的。​​所以，你会看到微信会不断的有些变化，公众平台不断的有些变化。我们的变化是让我们的系统能够获得一种动态的稳定。​​​

第七点，关于社交流量

​大家会发现在微信里很少会提供一个中性化的流量入口，但是并不妨碍很多需要流量的场景应用能够被活跃起来。譬如说微信里的微信红包、微信游戏，甚至包括一些硬件相关的譬如运动类的手环。手环也是很好的例子，我们会把手环的记步数据标准化，使得一个手环的用户可以和其他手环用户进行一个PK，这就是一种典型的社交流量的一个场景。​​我们在后期也会不断地发掘这种流量场景并且把它提供给平台的用户。​​​

第八点，我们会说所有的考虑都会基于一个前提，就是用户价值第一

​我们刚才说了这么多微信的一些理念，但是最终都必须把用户价值放在第一位，否则的话可能会损害到整个平台的健康。所以你们会看到譬如朋友圈的管理，用户是需要在朋友圈里看到各式各样的内容，但是我们又会去治理它，让一些骚扰到用户或用户不愿意看到的内容清理出去。​​对于公众平台，就像订阅号一样的，这里面有非常多的阅读量来自于朋友圈，这是符合2/8原理的：20%的用户到订阅号里面去挑选内容，然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容。​​我们很高兴这个流量能够发生作用，但是一切都是在用户认可的情况之下发生的。​​以上八点是我优艾设计网_设计LOGO们对于公众平台的方向与理念的一些思考，在这里分享出来，也希望第三方的开发者对于我们平台能够多一些理解多一些支持。​​之所以利用这次机会来讲述我们的理念，是受到前几天一个小事情的触动。​​因为我以为大家对于微信鼓励的方向应该是非常清晰的，但看起来好像不是我们想像的那样，所以这里确实非常高兴能够通过视频跟大家作一次交流。​​我的分享就到这里，非常感谢大家花时间来听，并且预祝大会能够圆满成功！​​谢谢大家。