Cortana项目总经理：中国研发变得更加重要？

导读：最近两周，我们和两位负责Cortana产品的微软领导聊了聊，一位是拥有美国冰壶冠军称号的Mike Calcagno，另一位是Cortana刚推出时，在Windows Phone America的Cortana介绍人Marcus Ash。他现在是Cortana产品组项目的总经理。你们两个分享了很多关于Cortana的过去、现在和未来，我们提炼了其中的一些要点，希望大家能找到自己认为有价值的东西。

在之前的一篇文章中，我已经和大家分享了bing search的工程总监Mike Calcagno的观点，更侧重于Cortana的愿景，而Marcus Ash则强调了中国市场的重要性和必要性。同时，在他看来，Cortana在人性化和自然语言理解方面还有很长的路要走。

在中国小娜，准备工作实际上是在Cortana的同时开始的，从一开始就被认为未来会为中国用户服务。在这方面，我认为微软现在已经意识到中国市场的重要性，意识到中国团队在研发方面仍然有自己的优势，这是真的；特别是在陆奇的领导下，现在中国已经从过去产品序列中的第三梯队（美国、欧洲、中国），提到了前面，China First也不再只是一个空口号。

当马库斯阿什谈到中国队时，我认为非常重要的是他提到：

“我们意识到的第一件事是，如果我们想让Cortana在中国取得成功，在设计时，我们应该考虑到中国的Cortana和美国的Cortana在产品设计理念上是不同的。在这里，颜博和他的团队非常重要。”

其实我在这里想到一句话：把事情留给专业的人去做。

在这里，对于Cortana中国的发展，微软(亚洲)互联网工程研究院高级产品总监严波和他的团队无疑是最专业的人。无论是工程、设计还是个性化，Cortana在中国都应该有别于美国。至于对中国市场的了解，严波的团队肯定会更了解，因为是在中国。事实上，这一决定极大地影响了小娜未来的成功。毕竟中国特色是存在的。

马库斯阿什举了一个非常简单的例子：

我们有这样一个想法，在开发过程中，我们希望Cortana向用户提出一些问题，这样我们可以更好地了解用户的信息。但是，颜博的团队告诉我们，不要问太多问题，因为问太多问题后，用户可能会反感，反而不会再使用这个功能。所以这个经验被中国团队学优艾设计网_PS论坛习和理解，然后他们告诉我们这个非常重要的经验。

这一点非常重要。

过去在微软虽然中国市场同样重要，但更多的集中在市场销售部分，而现在Cortana的中国开发很好的补充了这部分空白。而陆奇、沈向洋等华人高层也在极力的将研发力量放到中国。现在微软西雅图的观点就是对于一个总部并不是非常了解的市场和用户群，就应该由当地团队来负责设计和定义好的产品，而不是事事都要由总部加以控制。

对中国用户来说最重要的是什么，中国有哪些具体的使用情况，如何根据中国特色的使用情况取得成功？这些都是中国研发的部分；d队擅长。也许有一天，中国开发和制造的东西可以在世界其他地方使用。

当我和Marcus Ash谈到Cortana在交互的人性化和自然性方面的体验时，Marcus Ash承认，由于很多顾虑，他的Cortana还需要改进。

比如唤醒Cortana的方式对于用户按下搜索按钮来说不够自然，但也是综合考虑电池电量、用户交互等诸多因素做出的妥协。至于大家关心的Cortana跨平台实际上也是这个道理，Marcus Ash觉得说只有微软在自己的Windows平台做到足够好，才会选择考虑其他的外部平台，这是一个不小的挑战。

就像我之前说的，是一个专门为你服务的助理。它会随时随地跟着你，不管你用什么平台。但是在这一点上，我们必须非常仔细地计划和执行我们的工作。在我们证明Cortana在Windows Phone平台上确实足够优秀之前，我们不会考虑让Cortana在多个平台和设备上提供给更多用户。

所以跨平台有点早。根据我们到目前为止收集到的Cortana的反馈，我们非常高兴和兴奋，但即便如此，我和严波都认为，我们首先应该确保这个产品真的足够好。

态度是对的，但我相信微软还在准备一些跨平台的策略。毕竟CEO说要消除平台之间的差距，当然最后还是要耐心等待。

马库斯阿什对科尔塔纳也有一些期待。首先是让Cortana成为一个所有用户都可以访问互联网的交互界面，这实际上类似于Mike Calcagno认为Cortana是入口的观点。二是Cortana真正成为了一个个性化的智能助手，了解用户，理解用户，能够更主动、更自然地与用户沟通。

“理想十分丰满，现实充满欲望。”微软从不缺技术，市场从不缺欲望，敬候佳音。