海外卖家不满天猫国际：流量落后 推广受限？

导语：美版《华尔街日报》在线版今日撰文称，阿里巴巴天猫国际平台上线以来遇到了各种挑战，不仅流量远远落后于淘宝和天猫，而且发展初期卖家的推广也受到限制。然而，公司仍然坚持发展质量，确实一些海外业务取得了初步成功。

以下是文章全文：

　　流量落后

在阿里巴巴筹备全球最大规模IPO(首次公开募股)交易时，这家中国电商巨头推出了一个以“中国快速通道”为特色的购物平台，帮助国际品牌渗透中国大陆。

然而，10个月后，无论是品牌还是关注网购数据的分析师都认为，名为天猫国际的平台未能完全兑现承诺，这对于中国排名第一的互联网公司来说，甚至可能是一大负面消息。

天猫国际的流量远不如阿里巴巴旗下的其他网站：根据互联网流量监测机构Alexa的数据，该网站在3500家中国网站中排名第311位，而淘宝和天猫分别排名第2位和第5位。

平台上的海外品牌认为阿里巴巴限制他们购买广告。有些商家一个月只能卖出几件商品，甚至考虑关店。

数字营销机构Web Presence中国区CEO雅各布库克(Jacob Cooke)表示，他们针对《华尔街日报》进行的调查显示，约70%的天猫国际门店“几乎没有交易量”，“这个平台真的会损害阿里巴巴的声誉。”

阿里巴巴在今年2月建立了这个网站，该公司表示将“尝试通过这个平台帮助国际卖家在中国建立存在感”，但他们也补充说，主要品牌增加流量和建立自己的声誉需要一段时间。阿里巴巴拒绝对第三方数据置评。

　　成本高昂

天猫国际的困境反映了阿里巴巴在海外扩张过程中面临的挑战。阿里巴巴的主要集贸市场主导着中国的电子商务市场。成立6年的天猫控制了中国近一半的B2C网购，其最大的购物网站淘宝获得了中国95%的C2C网购份额。

公司计划引进更多的海外品牌。在IPO中，阿里巴巴宣传天猫国际是一个“可以帮助海外公司从阿里巴巴平台的数亿访客中获益”的网站。而且与天猫不同，天猫国际不要求海外卖家有营业执照。从今年2月到12月，这个新平台吸引了近5400个品牌。

与天猫国际签订合同，商家需要支付5000-10000美元不等的年费，以及可退还的保证金25000美元。一般来说，商家要从销售额中付给阿里巴巴3%到6%的佣金。

新西兰医疗产品制造商Xtend-Life Natural Products于今年9月底开始在天猫国际销售多元素片剂和护肤品。他们第一年的营销预算是50，000新西兰元(约39，000美元)。为了增加流量，该公司的联合创始人沃伦马修斯(Warren Mattews)也在“双11”购物节上提供了折扣。

“到目前为止的结果令人失望。——我们目前的业绩只达到了预期水平的十分之一。”马修斯说，“我们每年需要大约25万美元的推广费用，才能取得真正的进展。”他的数据来自电商咨询公司。

在过去的一个月里，Xtend-Life的销售额包括11瓶复合维生素片和一盒Zupafood Greenz营养优艾设计网_Photoshop百科产品。他们的商店由新西兰邮政经营。

新西兰邮政亚洲市场总监Vallen Han表示，公司天猫国际店在“双11”等促销日取得了不小的销量。

“目前有很多问题。”马修斯说，“除非这些问题能够解决，否则我们甚至会考虑退出。”

　　推广受限

然而，一些品牌已经取得了初步的成功。

阿里巴巴表示，好市多作为仅次于沃尔玛的美国第二大零售商，自今年10月进入天猫国际以来，取得了“不错的成绩”。比如天猫国际的数据显示，这家零售商每月可以销售1.5万桶混合坚果和6000瓶斯塔福德保湿营养乳品。好市多拒绝置评。

在今年10月份进入天猫国际的声明中，该公司表示，他们进入中国电商市场的原因是因为“巨大的增长机会”。

然而，天猫国际的访客数量仍然远低于阿里巴巴的其他购物平台。分析人士认为，部分原因在于该网站产品价格偏高，而国际物流配送时间长达数周。——国内快递只需要几天。

阿里巴巴表示，公司为天猫全国卖家设立了仓库，让他们可以分批向中国发货，从而缩短发货时间，降低物流成本。

天猫手表和服装国际在线零售商X2C-法西翁的联合创始人王元表示，卖家在购买广告时也会面临限制，这可能会对销量产生影响，导致产品在搜索结果中没有突出显示。

Web Presence在中国针对《华尔街日报》进行的调查显示，在淘宝和天猫平台上搜索了65款产品后发现，天猫的产品没有一款能够进入前110。

阿里巴巴表示，不向天猫国际卖家提供付费广告是其“商业决策”之一，但商家仍可通过在第三方网站投放广告的方式向天猫国际引入流量。

阿里巴巴发言人表示，该公司仍在开发其他方式，让消费者更容易找到天猫国际的业务和产品。

王元说，即使没有付费广告的支持，他的商店的表现仍然“好于预期”，因为他卖

　　阿里巴巴表示，该公司已经组建了业务开发团队，帮助商家扩大电子商务业务，构建自己的品牌。这家电子商务公司表示，他们将收紧政策，“提高进入天猫国际的要求和标准”。

　　行业顾问表示，阿里巴巴最近发出通知称，天猫国际将采用邀请模式，只有收到邀请的商家才能入驻。阿里巴巴称，该平台一直都采用这种模式，以“维持品质和标准”。