央视曝携程机票套餐陷阱：退票费高达90%？

1月9日，央视财经频道《第一时间》栏目披露，携程航空旅行套餐并未按照航空公司规定收取高额退费。节目名为《退票费高达90% 网上订购机票套餐需谨慎》，文字记录如下。

为了在春运高峰期买到更便宜的回家机票，一些网友会选择一些旅游网络，在网上订购机票套餐。不过我想提醒大家，这样的套餐虽然很实惠，但是一旦你的行程突然发生变化，想要退改的时候就要承担很大的损失，因为退票费最高可以达到90%。

在优艾设计网_设计旅游网站上购买打包旅游票回家过年，但更改行程后要承担1000元的退票费。最近，在春运高峰期选择这种方式购买机票的南京市民，纷纷遭遇这种尴尬。

南京市民：作为购票人，我肯定不舒服，因为航空公司规定扣10%，你们Ctrip.com规定扣50%。那这40%去哪了？

根据该市民提供的线索，记者在该旅游网(携程。com)认为同一航班的机票价格会根据不同的套餐类型而有所不同，其中票价最优惠、限制最多的旅行套餐。比如春运高峰南京到长春的这趟航班，旅游套餐票价702元，比正常票价便宜了近300元。但如果旅客购票后需要退票或换票，网站规定消费者必须承担657元的退票费，占票价的93%。

Ctrip.com客服电话录音：比如订票后可能要改签或者退票，上面有详细说明，比如不改签或者退票。写了就不换不退，后面的票不按时正常出行就浪费了。

按照一般航空公司的规定，除了特价机票，一般机票的退票费是票价的10%-20%，为什么旅行套餐的退票费高达90%？网站(Ctrip.com)给出的解释是，旅行套餐不是机票，不支持航空公司的规定。

携程。com客服电话录音：旅游套餐等预订后有协议条款。如果确认订票，还是要按照当时显示的退票改签政策退票。

在这里，我也想提醒大家，如果想订这种优惠机票套餐，不要因为价格有吸引力就快速下单。如果赶时间，还必须看清楚对方退改的原则和手续费。否则，一旦订单成功，如果你想退票，你必须遵守合同。在享受低价的同时，还得承担这么高的退换费风险。