亚马逊的“低价猫腻”:非热门商品比对手贵?
众所周知,全球电商巨头亚马逊向来以“薄利多销”著称,Kindle等硬件更是单纯以成本价销售。然而最近,美国一家专业比价公司的研究发现,亚马逊的低价策略背后有猫腻,知名产品比竞争对手网站便宜,但不知名的“小东西”却比竞争对手贵,因为消费者很少比较小产品的价格。
一家新的美国科技公司BoomerangCommerce做了这项研究。他们发现,亚马逊的价格并不单纯低于竞争对手,还有一套复杂的定价机制,可以帮助亚马逊在捍卫低价形象的同时实现利润最大化。
Boomerang是由亚马逊的元优艾设计网_设计LOGO老GuruHariharan创立的。公司跟踪了大量电商网站的价格,然后向电商客户提出修改价格的建议。众所周知,电商网站可以根据对手的定价情况随时修改自己的价格,而Boomerang提供了相关的“情报”。
这项关于亚马逊定价的研究发现了几个不寻常的现象。首先,并非所有亚马逊产品都比竞争对手的网站便宜,这可能会让一些在线购物者感到惊讶。
据说亚马逊会在最受欢迎的产品上设定比竞争对手更低的价格。比如以一台三星电视机为例,它在亚马逊上很受欢迎。去年黑色星期五(感恩节后一天)前的六个月,这台电视机的价格是350美元,但在黑色星期五,这台电视机的价格是250美元,远低于竞争对手网站的价格。消费者也得到好处。
然而,在消费者购买电视机时必须购买的高清视频电缆上,亚马逊在圣诞节假期前提高了价格,比竞争对手高出三分之一。其中一个重要的原因是,视频电缆不是最畅销的商品,如果价格变动,对消费者的影响较小。
此外,亚马逊可以借此机会增加利润,因为消费者不会比较销量不好的小商品的价格。
另一个例子是,亚马逊最畅销的路由器设备价格比沃尔玛低20%。但是在其他不太受欢迎的路由器上,亚马逊的价格比沃尔玛高30%。
显然,亚马逊很清楚哪些商品价格变化会影响消费者对亚马逊形象的认知。
这份研究报告指出,亚马逊并不是电商公司中针对某一特定产品的最低价格,但对于消费者浏览次数最多或销售最好的产品,亚马逊可以提供业内最低的价格,甚至低于沃尔玛。
研究人员还发现,亚马逊经常对其销售的商品进行价格调整。据估计,去年圣诞购物季期间,亚马逊对所有商品进行了100亿次调价,而一些传统零售商往往每三个月进行一次调价。
值得一提的是,“低价形象”已经成为亚马逊电商业务全球扩张的重要动力。据媒体报道,为了与亚马逊竞争,美国传统零售业(基本提供线上销售服务)正在定价方面向亚马逊施压,降低亚马逊的低价优势。
美国零售商塔吉特(Target)和消费电子产品零售商沃尔玛(Wal-Mart)都宣布,将与其他电子商务公司和零售商进行“艰苦的斗争”。例如,塔吉特的消费者发现其他零售商的价格更低,他们可以用收据从塔吉特获得差价退款。
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