世纪互联柯文达眼中的2015云年轮？

导读：我一直认为，对于谈了很久却又极其复杂的“云服务”来说，真正做到一目了然的方法，是关注最前沿、最高层的公司和人。Windows Azure和Office 365进入中国两年后，我决定和世纪互联网蓝云事业部总裁柯文达先生谈谈。

“传统业务向云转型是微软必须经历的阵痛，但经过两年的准备，2015年将是火力全开的一年。”

谈及过去一段时间微软向跨平台、云服务迈进时，柯文达是这样评论的。事实上，如果你关注微软过去六个季度的财务报告，你不会忽视云服务的快速增长。柯文达工作的世纪互联网与微软合作，负责Windows Azure和Office 365云服务在中国的落地和运营。

为什么向云业务转型是必须经历的痛苦？柯文达认为，对于有着几十年历史的软件巨头微软来说，其产品、销售以及与客户的合作在形式和手段上都非常成熟。“那么问题来了。既然我们意识到必须及早改变转型，那么我们该如何在新业务和现有传统业务之间做出选择呢？”柯文达说：“其实向云转型是微软这样的公司和他们的客户，这在业务发展过程中自然会出现。”

“为什么云业务越来越适合客户的需求？因为按需定制的云服务在成本可控性、迁移操作便捷性、风险控制等方面都有很大的优势。”柯文达这样想：“过去企业需要一次性购买服务器硬件和托管服务，需要配备与自身业务相匹配的IT部门，需要考虑和处理故障甚至容灾等问题。即使是内部工作，也需要多带带购买Office软件、Exchange服务和服务器，找人负责管理和维护。但是，Windows Azure和Office 365云服务最大限度地简化了所有这些。企业管理者和IT部门只需要评估自己的需求，然后根据自己的需求进行定制。多一个人就多订购一个SEAT，软件服务永远是最新版本。没有必要考虑购买更多的服务器，以及哪些软件和硬件需要淘汰或升级。"

柯文达认为，对于客户来说，基于云的软件服务将逐渐成为与电费、水费一样的基础设施，客户在需要购买云服务时做出使用云服务的决策是必然的。

经过2013年的筹备，以及2014年Windows Azure和Office 365在中国的商业上线，世纪互联网运营的微软云服务有着不可忽视的先发优势。“我认为2015年是一个新时代的开端，我们正经历一个分水岭”和柯文达表示：“去年以来，云服务的“玩家”陆续进来。中国企业已经逐渐从注重比较自己提供的哪些技术和服务更强、更适合自己、更可靠。当然竞争会越来越激烈，但整个市场已经从观望和浮躁转向务实，所以市场增长非常乐观。”

“所以我认为2015年是我们火力全开的一年。”

柯文达认为，一个国际级的云服务在中国落地，不仅仅是引进技术的问题，还有很多基础的本地化工作需要准备：“你想怎么卖，怎么和客户合作，甚至如何方便客户地下订单，怎么开发票等。对本地化要求极高的，必须有成熟的解决方案。这些并不是说你已经用中文完成了软件和服务。”

柯文达说：“不仅如此，更重要的是，你需要瞄准中国客户和国际客户在中国的业务，以及中国市场的特点，这样才能完成整体业务的真正落地。中国客户的需求，中国本土解决方案提供商的准备，这两年都做好了准备。此外还不能忽视运营者自身内部的问题，自己的运营机制究竟能不能行得通，能不能行之有效，在跟别人比之前要先挑战自己，把自己搞好。微软在中国因为云服务才开始有世纪互联这样级别的合作伙伴，也是全新的尝试。的所有这些问题都必须由领先的国际云服务提供商在登陆中国市场时体验和解决。”

经过两年的自我挑战和精心准备，以柯文达为代表的世纪互联网在2015年展现了对云计算业务的信心。“云服务竞争综合实力。正如我们提到的，除了先进的技术，客户选择你的空间还是很大的。”柯文达说：“企业客户最关心的不仅仅是产品、价格，还有服务质量。在决定使用云服务时，产品层面首当其冲，最重要的是使用是否简单、本地化、稳定。我一直认为最不需要售后服务的产品才是最好的产品，世纪互联凭借优秀的运维和服务能力，做到了最好的前期预防服务，以达到最少的售后服务需求。”

为了给国内用户提供最安全、最可信、最国际化的公共云服务，世纪互联网运营的Windows Azure提供最高99.9%的月度SLA服务等级协议保障，并提供真实财务担保，以及实时公共服务仪表盘等措施，让公众可以实时监控其可信度和安全性。并且还率先获得了云主机、云存储、数据库、云引擎、全网负载均衡五项可信云服务认证。世纪互联网运营的Windows Azure也通过了美国ISO9002、ISO27001、ISO20000、RAB和英国UKAS的双重认证，以及国家信息安全等级保护的二级认证。

世纪互联运营的Windows Azure还提供两个分别在北京及上海的T4 标准的数据中心6份异地数据备份，350多人的国际水准本土化的专业团队负责Windows Azure运营和服务，包括数据中心、云平台运维、客户支持、合规咨询等，提供了7x24x365从底层代码排查到客户应

有了足够好足够本地化的产品，接下来就是成本因素。柯文达表示，过去微软软件产品的服务支持成本，被平摊到产品售价的整个生命周期内，但现在云服务的产品按需购买，服务支持成本对云服务提供方来说就是巨大的挑战。凭借微软和世纪互联完整的IaaS、PaaS和SaaS优艾设计网_Photoshop论坛三大平台的云服务体系，使得服务支持成本更有效率的平摊，得以保障所有使用云服务客户的支撑能力。

“产品和价格，只是客户进门的第一步，能否提供完善的多种服务才是让用户真正决定购买或者持续购买的关键，所以大家比拼的是综合能力。”柯文达说道。

因此，柯文达认为世纪互联所运营的微软Windows Azure和Office 365云服务现在的先发优势，正是过去两年中形成的一整套本地化的经验。通过调整自己的脚步节奏，让这两个国际水准的云服务落地并本土化。柯文达告诉我：“许多东西你不做是不知道的，譬如在中国，渠道合作伙伴的重要性以及如何与他们配合，不是你开一个渠道商宣讲会就搞定了。还有面对本土化的竞争者，国际云服务提供商完成一个针对性策略决定的效率，也是需要不断摸索。国际化的云服务真正在中国市场取得成绩，确实要经历一些必须经历的系统化的改变，而我们已经走过了。正因此，许多云市场的客户、解决方案提供商要进入中国，世纪互联已经成为他们首选的合作伙伴。

对2015年充满信心，是柯文达在这个冬春交替时节表达的态度：“当你没有落地的时候拼的是宣传，但是真正落地后，客户看的是真枪实弹上场打仗的能力。”

过去的2014年，在用户和合作伙伴的支持与关注下，世纪互联运营的云服务取得了优异的成绩。而接下来世纪互联将更加重视云生态系统的建设，2015年将不懈耕耘，在适当的时机做出更多举措来推动国内云服务生态链的发展，期待业界持续关注2015火力全开的世纪互联。