悲剧！iPhone 6又弯了 苹果不管不问？

昨天是元宵节，但是景尧很沮丧。她说自己新买的苹果6手机没有摔折，不到一个月就弯了。本来想修的，但是苹果直营店告诉我，换新机要交2198元。

重庆晚报记者调查发现，事实并非如此，还有人的Apple 6新机即使只是正常使用，也会出现不同程度的弯曲。如何解决问题成了他们心中的烦恼。亲爱的果粉们，我可以看看你们的手机是不是弯了吗？

发现苹果6变弯了

景尧今年37岁，在一家投资公司工作。今年1月4日，她在江北区观音桥的一家大型商场购买了一部苹果6手机和64G本地金，售价6288元。

“2月18日去商场调试摄像头，期间接到电话，服务员发现我手机弯了。”景尧说，她当时以为对方是在开玩笑，拿起手机仔细看了看，但真的转了。之前看到报道说苹果5的手机弯了，但是我的手机只在包包或者大衣包里，没有被挤压。不知道为什么弯了，很难接受。

重庆晚报记者也查看了景尧的手机，外观没有刮花和磨损。弯曲位于手机上部音量按钮附近，从平面上的侧面看，弯曲度约为2 mm。

“发现问题的那天，手机的弯曲程度并没有那么严重。虽然现在用了没有效果，但我担心接下来手机会越来越弯。”景尧说，周二，她和丈夫去了解放碑的苹果直营店处理此事，但问题没有解决，双方不欢而散。

苹果直营店：受外力影响变弯

昨天下午3点半，重庆晚报记者陪同景尧来到观音桥苹果直营店。有工程师用肉眼检查了她的手机后说，她手机弯曲是外力影响，不是质量问题。如果你想解决，你需要预约。付了2198元后，可以换一台新机器。

景尧说：“即使其他品牌的手机坏了，它们也很难弯曲。我只是正常使用苹果手机。弯的时候想修，但是只能买新机器。真的很难接受。”工程师说：“如果不用花钱更换新机，可以找质检机构做鉴定报告，证明手机是弯曲的，不受外力影响。这显然是你自己用的问题，我帮不了你。”

工程师说，如果手机上部弯曲，不会影响手机性能，但他不敢做保证；如果手机下部弯曲，可能会损坏电池，存在安全隐患。

记者随后联系了苹果直营店观音桥店的值班经理龙女士。她说直营店的工程优艾设计网_设计百科师会对手机进行测试，并给出相应的解决方案。一旦测试是由外力引起的，他们将不得不支付相应的费用来替换它。当记者问工程师为什么仅凭肉眼判断手机弯曲是外力导致时，她说不方便回答。

工商：维权存在难点

昨天下午，重庆晚报记者陪同景尧来到江北区工商行政管理局观音桥工商所。舒主任表示，工商部门处理此事最大的问题是无法界定手机弯曲是否属于质量问题，需要有资质的质检单位出具鉴定报告。否则，将缺乏相关的法律支持。

在重庆，手机可以通过重庆电子产品质量检测站进行监测，但很有可能消费者自己支付的鉴定结果并不是自己想要的，而是要承担更多的维权成本。舒说，观音桥工商所今年接到了10多起关于苹果手机的投诉，这些工程师在处理问题时，经常利用双方信息不对等，用各种技术术语搪塞。

接下来，工商干部拨通了外联负责人的电话

丁先生告诉记者，他的苹果6用了不到一个月，就有点弯了。因为没能和苹果通话，他买了一个金属手机壳，防止手机继续弯曲。

据新浪科技报道，去年9月，iphone6上市不久就陷入“弯门”。当时苹果发布的官方声明称，无论是iPhone 6还是iPhone 6 Plus，机身都是封闭一体，设计精准，由6000系列阳极氧化铝加工而成，可以承受极高的强度。IPhone 6和iPhone 6 Plus达到或超过了我们所有的高质量标准，经得起日常使用的考验。正常使用下，iPhone弯曲的情况极其罕见。

苹果6变弯并非个例

曾经是联通微电工程师的夏老师认为，与5S相比，苹果6的产品尺寸扩大了11%，但其能够提供侧面支撑的厚度却减少了10%，这必然导致在相同外力(相同阈值)下，苹果6的外缘受到更大的破坏力矩。从这个角度来看，苹果6产品的设计是有缺陷的。

根据Apple 6的材质分析，虽然铝合金的韧性比较好，也就是比较软，但是结合Apple 6的平板显示屏硬度很高，不损坏屏幕玻璃是不可能产生弯曲的。当外力出现时，玻璃屏幕基本上是先损坏的。

考虑到手机壳内置的多层电路板的脆弱性，考虑到电路板上焊接的CPU、内存芯片等元器件的特性，景尧的手机还是可以完全使用的(通讯和收发信号正常)，而且屏幕上没有裂纹，机壳上也没有痕迹，所以苹果服务中心提出的人为或意外损坏的解释是没有根据的。