去雪乡旅游到底要花多少钱？？

近日，向雪游玩项目和住宿项目两种价格公示形式在网上流传。据此，有媒体文章称，向雪宣传价格过高，价格明码标价或乘客被屠杀。虽然后来确认公示形式实际上是2017年的价格公示，并标明了最高价格区间，但一度陷入宰客丑闻的向雪再次被网友嘲讽，网友计算的向雪费用堪比一次出境游的费用。向雪产品的质量如何？去向雪要多少钱？记者进行了调查和采访。

各种形式的产品供应充足。

向雪，原名中国双峰林场，距牡丹江170公里，距冰城哈尔滨280公里。采访多家旅游企业时，记者发现，向雪的产品大致可以分为两类。一是将向雪与其他冰雪目的地串联起来，组合成以冰雪为主题的互联产品。另一类是以向雪为主要目的地的产品。这两类产品还包括向雪旅游项目的团体游、自由行(交通住宿)、半自由行、定制游、本地游和个人预订，基本可以覆盖游客的多样化需求。

“携程平台上有2000多个关于向雪的产品。除了常规的团体游和自由行，还有私人团体、定制游、主题游和本地导游等创新产品。”据携程相关负责人介绍，截至11月底，已有数千名国内游客通过线上客户端和线下携程门店报名向雪赏雪。预计12月起，向雪相关产品将全面进入预订高峰。

“途牛平台上的涉雪产品占东北地区整个冬季航线的75%-80%。主要类型是常规的长途游和本地游产品，其他则是自由行和半自助游产品，以及周边游(2-3天游包括雪城及其周边)产品。”途牛相关负责人表示。

桐城相关负责人告诉记者，截至目前，桐城平台上约有500-600条向雪线路。在产品类型上，主要有全国各地到向雪的双飞和团游产品，也有双飞自由行的部分产品，还有向雪本地旅行团的产品等目的地产品。“雪城和组团游路线以多目的地和多日游为主，一般包括亚布力、冰雪世界、镜泊湖、吉林长白山天池等热门冰雪目的地。行程一般为4至5天。”

“驴妈妈平台上有1000多条从全国到向雪的航线。包括团体游、自由行、酒景、本地游玩路线等。体验内容包括观看东北雪景和冰雕、体验滑雪乐优艾设计网_设计趣、东北民俗美食等项目。”妈妈国内旅游部总经理吴雪峰说。

“向雪大约有30种产品，涵盖两居室、两航班、卧铺列车等多种形式。各种档次的住宿和游玩项目打包供游客选择。行程一般4-6天。”CYTS国货总部副总经理王峥告诉记者，旅行社的产品还是很有保障的，公布的价格其实对旅行社没有影响，因为我们的合作是全年的，折扣肯定会比较大。

价格跨度大，梯度适中。

向雪产品的价格是多少？真的有网友计算的那么高吗？记者采访了解到，根据出发地点的距离、交通方式、住宿档次，以及包括当地体验在内的不同项目，向雪的团体游价格一般在1500-5500元之间，行程需要5-6天。当地旅游团价格在600-2300元之间，行程约2-3天。

免费旅行受目的地酒店的距离和价格影响很大。如果你只选择在向雪玩，在携程平台上，12月中旬离开北京，在哈尔滨停留向雪两晚。如果你选择向雪的家庭旅馆，价格会在4500元左右，而且这个价格随时都在变化。另外5天4夜在C

不同雪国旅游产品的价格差异很大。据业内人士分析，主要区别是住宿、餐饮、用车，以及是否包含购物和自付。建议游客查看价格对应的服务标准，根据自身情况选择合适的产品和价格。如果对食物和住房有很高的要求，费用也会上涨。

“我们的产品主要是团体游，价格从1500元到4500元不等。面向中高端群体的产品包罗万象，旺季最高价4500。”王峥告诉记者，我们在实际操作中发现，价格在2000元左右的向雪产品更受欢迎。

“途牛向雪和团游产品基本都是每年11月15日左右开始派送。11月底之前的产品，华东出发平均价格在2000元左右，华南出发平均价格在2500元左右；但是12月份，因为全国到哈尔滨的机票价格上涨，向雪产品的价格也会上涨。从华东出发平均每人2500元左右，从华南出发平均每人3000-4000元左右。”途牛相关负责人表示。

“向雪每年的出行周期为11月至次年3月，1月和2月的出行人数将达到最高。2018年11月和12月初，向雪旅游人均消费3500元。进入12月底后，产品价格将上涨10%左右。”携程相关负责人表示，从目前携程内游客的订单情况来看，其他省市游客主要选择哈尔滨、向雪、亚布力的产品。由于当地交通等门槛的限制，80%以上选择团体游，行程需要5-6天。

除了从出发地选择产品，很多游客也选择在黑龙江省进行短途旅游。据携程大数据显示，目前预订雪国游的游客有一半选择“目的地游”产品，主要是2到3天，其中哈尔滨是最受欢迎的出发地。“据订单统计，在旅游行程中不足3天的人均费用在900元左右。以携程为最后一个。

　　品质游受欢迎 游客未减

　　携程预订数据显示，自雪乡开园以来，根据携程跟团游和自由行产品的数据，11月预订前往雪乡的游客较去年上涨了120%。而途牛、同程、中青旅平台的反馈是，截至目前预订数据与去年持平。

　　有哪些外省人喜欢去雪乡？携程旅游大数据显示，从截至11月底的报名人数看，上海、广州、深圳、南京、济南、长春、泰安、北京、杭州、青岛，成为雪乡旅游十大跨省游客源城市。其中长三角、珠三角地区的市民最踊跃。从数据上来看，雪乡的别致风景更能吸引南方人。从旅游者在携程报名的情况看，上海游客人均花费3500元，广州、深圳超过4000元。南京、杭州人去雪乡花费也相对较高，为3800元。

　　“越来越多旅游者希望钱花在体验升级上，今年报名雪乡自营产品的游客全部都是选择4钻、5钻产品，其中70%选择4钻，30%选择5钻。”携程雪乡自营产品经理魏博表示，依据出发城市的远近，含雪乡的4钻产品参考起价的范围在2500—4300元间。5钻价格主要在4300—5500元。以哈尔滨—亚布力—雪乡5日跟团游5钻产品为例，这条自营线路价格处于中上水平，可以算是雪乡线路中的轻奢线路，已有超过千人选择，评分也达到了4.9分。

　　“在游客满意度方面，南方的客人反馈会更加积极，也非常喜欢雪乡当地的一些特色项目。北方的客人反馈较为平淡。”王铮表示，有些客人更愿意选一些星级酒店，希望在住宿体验上能够更有保证。受负面信息的影响，预计赴雪乡的旅游人数可能会跟去年持平。

　　“从目前预订及出游情况来看，多为岁末销年假，或者银发族出游、家庭游客，尤其是南方游客较多。”吴雪峰表示，从驴妈妈旅游网平台游客反馈来看，去年雪乡宰客事件发生以后，当地政府的系列整顿工作、包括目前黑龙江推出的先行赔付，对当地旅游业发展规范还是起到了一定的效果。交通用车、住宿、餐饮、景区，以及当地碎片化产品预订反馈，满意度还是较高的。预订人次的同比攀升，应该说也是很好的证明。

　　强化服务细节 重塑品牌

　　“雪乡目的地打造了很多年，游客需求也非常旺盛，但这几年爆出的负面消息对游客的信心确实也是一个打击。”王峥表示，雪乡的整体接待水平有限，服务细节做得也没有那么到位。此外，新疆、内蒙古、青海、宁夏等地区也都在全力发展冰雪旅游，市场供给越来越丰富，游客选择的空间越来越大。内外环境都对雪乡的发展提出了新要求。例如我们今年推出的新疆阿勒泰地区玩雪赏雪产品，性价比就比较高，价格只是旺季新疆价格的一半。

　　“网民的反应在一定程度上说明，作为热门冰雪游目的地，雪乡依然具有极高的关注度，大家对雪乡的旅游体验有着较高的期望值，希望当地能够站在游客的角度做出更多积极的改进，以更加规范的市场和更大的诚意服务广大游客。”同程相关负责人表示。

　　“从去年雪乡宰客事件来看，个别商家的宰客行为直接导致整个雪乡、东北冰雪旅游品牌受损。同时，由于部分游客放大了对目的地的不信任与担忧，也导致自身原有的冰雪旅游需求无法有效释放，因此，是一种双输现象。”吴雪峰表示。

　　“雪乡的管理者和经营者对雪乡品牌需要做一个长期的规划。”北京联合大学在线研究中心主任杨彦锋表示，作为网红景区，游客的大量涌入，当地政府和经营者都始料未及，也没有及时摆正心态。在东三省，具备打造雪乡这样经典目的地的资源不在少数，雪乡如果想要获得持续的发展必须爱护和重视品牌。

　　“明示价格相对于以前是一个很大的进步，至少可以让消费者根据透明信息进行消费选择，明明白白消费。当然，作为消费者，都希望价格低一些，在某种意义上这也是使得我国很多旅游企业过于关注支撑低价并获利的能力建设，而常常忽视品牌建设的原因；作为供给者如何做到物有所值，质价相符，瞄准可持续发展而非竭泽而渔，也是重要的课题。北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建表示，网友提出的借鉴西湖管理经验的建议，基本不可行。能否免票，需要综合考虑旅游目的地类型、旅游景区性质、景区与周边配套的空间关系、景区的经营周期等诸多因素。从媒体报道情况看，雪乡还不具备免票条件。

　　近日，黑龙江省委书记、省人大常委会主任张庆伟深入到中国雪乡国家森林公园，在考察雪乡智慧管理综合平台时强调，要不断完善平台系统功能，食住行游购娱经营活动要全部纳入平台，实现监管无死角、经营公开透明，让游客得到宾至如归的服务，维护良好旅游市场秩序。对此有业者表示，“黑龙江省委省政府对雪乡旅游市场环境的重视，也让旅游业者对雪乡旅游的未来更加有信心。雪乡能否实现可持续的发展，我们拭目以待。”