文旅部发中秋国庆出游提醒：如遇旅游纠纷可拨打12301？

中新网9月12日电据文化和旅游部网站消息，2019年中秋国庆将至，文化和旅游部提醒游客提高安全意识，加强自我防范。关注旅游、外事、气象、交通等部门发布的出行提示，谨慎前往交通、治安、卫生、气候门槛不利的旅游目的地，选择错峰出行或其他非热门旅游目的地。

文化和旅游部提醒游客，首先要注意旅游提示，做优艾设计网_设计好充分的出行前准备。关注旅游、外事、气象、交通等部门发布的出行提示，谨慎前往交通、治安、卫生、气候门槛不利的出行目的地，选择非高峰出行或非热门出行目的地。合理规划出行路线，选择具有运营资质的旅行社、酒店、游乐园和交通工具。

在进行公路旅行之前，仔细检查汽车的状况，并检查相关证书和保险是否齐全有效，以确保驾驶安全。掌握必要的安全知识和急救知识，准备必要的常用药品，建议购买旅游意外险。出境游客还应充分了解目的地法律法规、宗教文化传统、风俗习惯，以及我国驻该国使领馆的地址和联系电话。

二是强化安全意识，提高防范能力。避免随身携带大量现金，出行、参观、购物时避免人包分离。避免前往人口稀少、通讯不畅、对外开放或存在安全隐患的地区，尽量结伴出行，避免多带带出行和夜间出行。不要轻易接受陌生人提供的食物或饮料，注意和陌生人聊天或跟着他们去其他地方。出境游客应随身携带出入境证件和信用卡，注意信用卡被盗风险。切勿为陌生人携带行李或物品，避免在不知情的情况下为他人非法携带违禁品。旅途中与家人朋友保持联系，及时向他们更新行程安排和联系方式。

第三，注意交通安全，远离危险。乘坐公共交通工具出行时，不要拥挤、推搡，不要携带违禁物品。开车时系好安全带，提前知道安全锤和灭火器的使用方法以及逃生门窗的位置，掌握正确的紧急逃生方法。在网上打车或坐车要警惕，拒绝坐黑车，不要和陌生人拼车。外出公路旅行应杜绝疲劳驾驶和酒后驾驶，控制车速并注意礼貌。行人过马路应走人行横道，注意交通，不闯红灯，文明出行。

境外租车在走公路行时应提前了解所需证件和材料，且不要随意使用身份证和护照作为抵押物。出行前，合理规划出行路线，详细了解路况和当地交通规则。遇到右舵左舵的国家和地区，时刻谨记习惯与国内不同，熟记当地报警、急救、高速公路求助电话。

四是注重消防安全，防范火灾风险。随着秋季临近，气象、物候阈值不利因素增多，重点地区森林草原火险等级高于正常。秋冬季森林草原防灭火形势复杂严峻。游览期间，上山不带火种，不要在植被、树叶茂盛等易燃物堆积的地方或有防火提示的地方吸烟、烧烤或使用明火。

上路出行应提前检查车辆油路、电路是否安全，车上灭火器是否齐全好用，不要装载烟花爆竹等易燃物品。入住酒店时，尽快了解消防逃生路线，熟悉消防出口位置，避免躺在沙发或床上吸烟。一旦发现火灾，立即拨打火警电话，并进行爆炸

参加项目活动时，严格遵守安全操作规范，服从工作人员指挥，不得擅自行动，不得做出可能危及自己和他人安全的行为。购物时，选择正规的购物场所消费，不要意气用事，盲目跟风，跟风，攀比，贪小便宜或从事非法采购活动。出境游客应当在海关规定允许的范围内携带现金、药品等物品进出境，并如实申报。

第六，文明礼貌出行，合理合法维权。树立文明出行意识，爱护生态环境，不随地乱扔垃圾，不随意投喂动物，不践踏花草。遵守公共秩序，不大声喧哗，不在公共场所吸烟，不推搡人群，不追逐嬉戏。保护文物古迹，爱护公共设施。旅途中如遇涉嫌侵权，妥善保管证据，依靠各种申诉渠道，合理合法维权。如发生旅游服务质量纠纷，及时拨打全国旅游服务热线“12301”进行维权。