专访李楠：千元机卖了500万台 魅族下一步去哪？

5月13日，在魅族宣布与JD.COM签署60亿元采购合同后，魅族副总裁李楠接受了网易科技的独家专访。也意味着魅族春节以来一系列新动作的开始。

魅族在去年12月底发布了魅蓝note，一个月后又推出了699元的魅蓝手机，用两条产品线覆盖了千元手机市场。随后，魅族接受了阿里牵头的6.5亿美元投资。这些动作都显示出魅族极其强势的扩张路线。这似乎让魅族在手机市场冲刺了不少。据李楠介绍，魅力蓝自推出180天以来，销量已突破500万台，其中JD.COM单个手机品类销量120万台，占总销量的24%。魅族线上线下的销售比例约为3: 7，这也是魅族与JD.COM签订巨额采购协议的一大动力。

力推魅力蓝新品，pro或成为独立产品线。

虽然李楠一直拒绝提及任何新产品，但可以肯定的是，魅族将在5月18日公布新趋势。按照魅族发布新品的时间间隔，魅族将在6月初发布魅蓝手机新品，这也符合魅族手机6到8个月的迭代周期。对于新产品本身，除了更好的处理器和摄像头之外，工艺、系统优化和新功能的细节可能会得到强调。

今年以来，由于华为Mate7在3000元档的成功，国内手机厂商都把目光投向了高端市场。华为P8、小米Note Top Edition、努比亚Z9等新发布的手机都将价格定在了3000元左右。然而，魅族将注意力集中在千元机市场。魅族的策略显而易见。当对手注意力转移，抢占市场份额。千元机市场已经被抽干了利润，但在这个强调用户互联的阶段，获取更多的用户，为他们提供更好的服务来盈利才是未来的发展方向，单纯的价格战已经过时。魅族希望与厂商合作，共同打造生态，共享利润。

但这并不意味着魅族不在乎高端手机市场。按照李楠的说法，MX4 Pro和MX4并不是一个产品定位，也不排除将来会把Pro做成一个新的产品系列。“MX4定位追求性价比的人群。我们已经把价格压到了很低的水平，2000元的市场也有很多用户。”李楠说：“高端手机是否高端不能用价格来衡量，虽然Pro的价格是2499元，但我认为Pro是高端手机，因为我们使用了顶级的元器件和内置的高端功能。”至于魅族的新高端手机，我们可能要到下半年才能看到。

此外，根据李楠的说法，Flyme系统在不久的将来会有很大的动作，重点可能不是安卓5.0的升级，而是交互体验上的新创意。从只用一个Home键到Smartbar，魅族似乎对安卓的三个按键非常不满。此外，将安卓按钮放入屏幕的做法长期以来一直受到批评。虽然魅族只使用了圆形呼吸Home键，但是MX4 Pro因为指纹识别的原因，无法继续跟随这个操作。李楠表示，魅族近期将再次升级手机底部的按钮操作，这也可以看作是对传统安卓任务按钮、Home按钮、Back按钮的又一次改进。

诚然，安卓手机的底部按键一直是困扰系统进度的大问题。IOS简洁的Home按钮操作，全触控安卓手机屏幕底部饱受诟病的按钮栏，确实值得谷歌和很多安卓厂商思考。但魅族需要等待系统更新后，才能体验如何改变操作，是否会满足Smartbar的初始兼容性。

大部分投资都花在了服务体验上。

对于6.5亿美元的投资，李楠表示，资金主要用于提升魅族产品的体验，包括线下零售店和售后服务点的建设。李楠表示，iPhone用户更新手机时，品牌留存率超过50%，而行业平均水平低于40%。魅族非常重视换机用户的留存率，所以一直在完善售后服务。今年在Q1，魅族手机销量同比增长800%，非常令人振奋，但魅族显然也注意到了供应链和售后服务的巨大压力。

据李楠透露，魅族即将与在线维修平台的家电管家合作，为魅族手机推出上门维修服务。“上门服务会向用户收取一定费用，但对于在保修期内且符合保修政策的手机，不会收取其他费用。”优质的上门服务确实可以提升用户的售后体验，但这部分服务绝对不是针对699元的魅蓝手机用户，更多的是针对中高端手机用户。李楠还透露，到今年年底，魅族将把售后服务点从目前的100个扩大到300个。

另一个需要关注的点是，魅族与阿里、海尔建立了智能生态联盟，布局智能硬件。李楠表示，目前我们的生态系统中已经有100款智能硬件，比竞争对手(小米)多10倍。但是我们不想把手机从遥控器变成超级遥控器。魅力蓝在优艾设计网_设计圈这个生态圈真正想做的是数据的流通。要做到这一点，手机底部的开口和支撑是绝对不可或缺的，这也是为什么LifeKit非要用在魅族手机上的原因。在对话中，李楠透露了一个新功能：“当你回家开门时，你的灯会自动亮起，这是完全自动的。这是点与点之间数据流通的结果，我们已经意识到了。”

“赌阿里2000万年的销售目标，全是脑残编出来的。”李楠毫不客气地说：“我们没有为自己设定这样的目标。我们更注重服务体验。”虽然李楠表示魅族并没有刻意追求销售目标，但确实需要获取更多用户来使用这些增值服务。从第一季度500万台魅蓝和200万台MX系列的销量数据来看，今年魅族手机产品销量突破2000万应该不是问题。