黑龙江省发布假期旅游提示：签订旅游合同 合理维权？

经济日报-中国经济网1月2日讯为保障游客合法权益，确保大家过一个安全、快乐的元旦假期，黑龙江省文化和旅游厅发布2020年元旦假期温馨提示。

　　做好行前攻略 注意交通安全

出行前，请留意旅游、外事、卫生、气象等相关部门发布的出行提示。并了解目的地的天气、卫生、交通和社会保障情况。出车前请掌握车辆基本情况，确保车辆正常运行，提前设计行车路线，确保出行观光安全。

　　选择旅游产品 签订旅游合同

请根据实际情况选择团体游或自助游。选择团体旅游的旅行社时，请先核实参与旅行社的资质(证照齐全)。不要通过网络论坛、同城交友、微信微信官方账号、QQ群等方式参与个人或非旅行社企业组织的所谓旅游活动。不要轻信小街旅游广告和“旅游优惠券”等消费陷阱，自觉抵制“零负团费”和“不合理低价”，以免因贪图便宜而上当受骗。报名时请仔细阅读合同条款和旅行社提供的行程或旅行计划，并在签约前明确合同的全部内容。

　　文明旅游 错峰出游

元旦假期是游客密集旅行的时候。各大城市周边的高速公路将迎来出城进城的高峰。景区、景点的人会聚集，周边道路交通压力大。请合理规划安排出行路线，做好人流集中带来的等待和拥挤准备，合理处理。旅游时请遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》等文明行为规范，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，自觉遵守公共秩序和社会公德，共同营造文明和谐的旅游环境。

　　理性消费 合理维权

如因旅游行程、购物等发生变化，对旅游质量产生争议或异议，请及时与旅行社联系，积极配合旅行社妥善处理，理性维权，文明协商，不可采取过激行为，可能影响其他游客正常出行。协商不成的，可以向旅行社所在地的旅游投诉处优艾设计网_设计LOGO理机构投诉。值得注意的是，旅游投诉具有时效性，投诉时限为合同结束后90日内。

为维护旅游市场秩序和游客合法权益，我省设立了旅游信用基金，建立了旅游相关投诉先行赔付制度。游客与景区、旅行社、星级酒店等发生纠纷时。他们在我省旅游期间，相关部门会第一时间先行赔付，再根据后续调查结果确定赔偿责任人，为游客提供简洁快捷的维权渠道，营造良好的旅游环境。

黑龙江省旅游投诉咨询电话：

区号12345(政府服务热线)

全国旅游投诉电话：12301。