即时配送迎来黄金期，突破场景边界探索同城生活新可能？
在过去的2020年，随着新冠疫病的影响，同城即时配送的用户使用率逐渐上升。艾瑞咨询发布的《2020年中国即时物流行业研究报告》显示，2020年中国即时配送订单量将达到228.4亿份，增长率达到18.1%，国内即时配送用户规模已超过4亿份。疫情的突然加深了国民对即时配送服务价值的认知，各大平台也迅速占领了市场。
在这个过程中，疫情流行期间和疫情流行后，即时配送服务已经深入融入人们的日常生活:快递、奶茶购买、花专业、高效的即时配送服务已经成为现实。作为连接业者、消费者的重要媒体，以顺丰同城急送为代表的即时物流配送平台，悄悄地改变了人们的生活方式。
最近，《新周刊》发表了2020年十大关键词。回顾过去一年，很多关键词背后都有实时配送服务。
如关键词排名第一的新冠肺炎流行。在人们家自我隔离、外出多种不便的情况下，各大即时配送平台提供高效、专业、定制的配送服务，不断发挥当地生活助手的重要作用，人们的日常生活都很普通。以顺丰同城急送为例，疫情流行期间，平台不仅提供蔬菜礼品包的定制升级服务，还提供不断升级购买等服务，骑士在用户指定的场所购买物品，妥善解决了大众购买蔬菜的难题，大幅度降低了疫情流行的风险。
例如社交距离。为了预防疫情，人与人的实际社交距离被强制延长，但实时配送服务可以填补空白。顺丰同城急送在疫情期间，能够做到快速响应大众的餐食配送需求，用户一键下单就可以享受到骑士帮买网红饮品、特色餐食等服务，宅在家中也能轻松享用各种美味。
最后是兼职工作者。这个词是自嘲的，随着企业陆续再生产，以顺丰同城急送为代表的即时物流配送平台为我提供服务，为打工者提供高效的配送服务，使打工者的工作更加有效。
可见，即时配送服务已经渗透到人们日常工作、生活的方方面面，成为2020独特的隐形关键词。
现在，即时配送已经成为大众生活不可或缺的一部分，顺丰同城过去一年
首先，顺丰同城急送通过强化产品服务能力，构筑了帮取、帮送、帮买、帮办四位一体的To C产品体系，完成了对C端用户服务的深层触达。
其次，顺丰同城急送形成了涵盖饮食茶饮、蔬菜生鲜、商超便利、花蛋糕、办公紧急情况等全场景的配送系统，对骑士进行职业化训练，不断规范、优化服务流程和设备，在确保配送质量的同时，进一步提高用户的服务体验
不同于其他配送平台，在保证高效配送的前提下，顺丰同城急送更注重为用户提供安全可靠的配送服务。例如，在向用户发送发票、文件等重要资料时，为各文件设置专用的收据代码和签名代码，确保物品正确送达。对于贵重物品、特殊物品的配送，顺丰同城急送提供专家直送服务，骑士取得物品直达目的地，点对点配送，大大提高物品在配送过程中的安全性。另外，还有价格保证服务，用户可以为贵重物品投保，有更多的安心保障。在基础时效要求上，用户更重要的物品、更严格的配送要求需要运输力保障协助服务升级，顺丰同城急送在这些方面的努力是显而易见的。
通过持续不断地自我革新，2020年顺丰同城急送C端业务已经在全国500多个城市落地，全年总订单量同比翻了三倍，惠及近1亿用户。
即时配送服务在深刻改变人们生活模式的同时，未来将如何延伸新的服务布局顺丰同城急送相关人员表示，未来一些尚未接触的细分领域将全面渗透，实时配送或完成从跑步到导游到陪伴的身份转换。
例如，在宠物服务领域，将来可以帮助用户从宠物散步、诊察、美容到宠物殉葬的一体化服务，代理服务也可以扩大应用界限，从代理入籍手续到检查手续全面介入，整体服务类型更多本质上，即时配送服务的未来形态不再局限于优艾设计网_Photoshop交流配送，而是打破服务场景的界限，以人为中心实现同城生活的可能性很高。
继承专业，对于更具温度品牌理念的顺丰同城急送，以用户的即时需求为目标，提供专业的配送服务只是开始，将来的配送服务将更全面地成为当地的生活助手，解放所有用户，实现以人为中心的服务
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