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【五一去九寨沟注意事项】跟团游处处有“陷阱”?

随着五一假期的临近,许多市民又在计划外出游玩的行程。不少网友爆料,一些旅游景点存在欺诈消费者、变相强制购物等情况,为了探明真相,解答疑问,记者对全国几个著名的旅游景点进行了走访调查,为市民们外出游玩提个醒,帮助大家了解去九寨沟旅游的一些注意事项,尤其是在五一小长假的黄金周期间,避免上当受骗。

  【五一去九寨沟注意事项】疑问一

  九寨沟跟团游会挨“温柔一刀”?


  最近, 有网友揭秘九寨沟旅游购物陷阱:“游客参团,上车之后导游就开始推荐自费项目,购物之类的,九寨沟所谓的高原水晶、玛瑙、玉石……这些旅游商品都是假的。”为了验明真相,央视《是真的吗?》记者决定亲身体验九寨沟跟团游。

  第一招:

  卖力介绍博同情


  央视《是真的吗?》记者找到四川省中国青年旅行社锦江分社,与其签订旅游合同后,开始体验。

  行程第一天,导游非常卖力地为大家介绍注意事项,服务热情周到。但两个小时之后,导游转换了话题:“两个晚上的活动是我们现场收费的,一个是今天晚上,一个是明天晚上,两个晚上都去,260元一个人,如果说只去一项的朋友,就请给我150元钱,你们也知道,导游也需要生活,我希望你们也给我付出一点点。”这就是第一刀:博同情。

  第二招:

  讲故事做推销


  从九寨沟回成都,途中有三个景点做短暂停留。在第一个景点过后,导游开始讲起了故事:“肺气不足的人最需要虫草和川贝,在我家,我哥哥的媳妇一年最起码可以吃一百个虫草。”这一招叫做:讲故事。

  导游一番推销后,在一个叫做大唐林卡的购物点停了下来,而这个购物点在行程中是完全没有提到的。一进商店,这里的工作人员又开始了各种形式的推销:“碧玺被称为皇权之石”;“在我左手边的柜台是咱们金发晶和绿幽灵的特价柜台”;“海拔4000米以上独有的,它叫野生的天麻”……

  央视《是真的吗?》记者发现,号称无自费、不进店的行程里,安排了2个自费项目,5次购物,购物时间超过5个小时,表面上看导游没有强制购物,但游客在精心设置的诱导下,很难不消费。

  检验:

  碧玺手链属人工处理


  央视《是真的吗?》记者在大唐林卡购物点花费4900元买了一串碧玺手链。随后,记者来到国家首饰质量监督检验中心进行了专业检测。鉴定结果显示:这条碧玺手链不是纯天然的。中国地质大学珠宝学院副院长郭颖副教授说:“正好前几天带我的研究生去北京一个著名的珠宝市场上买标本,买了一串跟它大小相似、颜色相仿的碧玺手串,当然那一串手串也是注了胶,颜色看起来效果和透明度都要比它还好一点,一共才花了200块,所以我猜这一串肯定应该比那个更便宜。”

  【五一去九寨沟注意事项】疑问二

  庐山两日游竟与一日游拼团出行?


  不少网友爆料说:“到江西才知道什么叫拼团的鼻祖,能把1天团和N天团统统拼在一起”。旅行社为什么要拼团?拼团究竟会给我们游客带来什么样的影响?央视《是真的吗?》记者在一家名为江西环球国际旅行社的代办点报名了庐山两日游。

  导游:

  两日游拼一日游


  早上7点,装载着游客的旅游大巴准时出发。上车伊始,导游就说:“我们车上有两个团队,有一天的,还有两天的,都是黄导带。”导游告诉我们,拼团出行并不会对我们的行程造成任何不便。果真如此吗?

  游客:

  行程完全改变


  11点前后,旅游大巴停靠在庐山锦绣谷景区入口。这里一共有锦绣谷、仙人洞、花径、三宝树还有博物馆。按照事先与旅行社签订的合同中行程单的安排:第一天的景点为卢林一号别墅和三叠泉,第二天才是锦绣谷、仙人洞、花径等景点。而按照导游的安排,我们的行程已经完全发生了改变,不仅第一天和第二天的行程发生了对调,而且除三叠泉外的所有景点全部合并安排在了第一天。这是为什么呢?导游说:“因为两日游的第一天的内容要和一日游的一致。”原来,行程的改变正是为了满足拼团的需要。

  气愤:

  整个上午都在等车


  第二天,早八点。游客被告知要11点才能出发,理由是车子叫不到。原来,旅游大巴在前一天下午已经和一日游的游客回了南昌,而我们两日游的游客因为没车了,整个上午都需要在宾馆里等车。而面对大家的质疑,导游表示,南昌九江都是这样做,旅行社肯定是成本最低化、利益最大化。

  原来,旅行社之所以这样安排,根本原因是为了节约成本,如果把两日游和一日游分开,势必要安排两辆旅游大巴,而拼在一起之后,前一天的大巴随一日游的客人回了南昌,二日游的客人就必须等到第二天上山的车辆才能出发去景点,这样的安排,旅行社自然就省优艾设计网_Photoshop论坛下来一辆大巴的费用。

  这一等就是近三个小时,11点左右,游客们才乘上了交涉而来的两辆小巴士。

  律师:

  违反《旅游法》


  律师表示,一天的行程安排跟两天肯定是不同的,所有这些变更都要事先经过消费者同意的。而如果消费者没有同意,旅行社或导游擅自单方面改变行程,首先是违反了《旅游法》的规定,而且确定是一种严重的违约行为。


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