“海底捞”事件的危机关公做的好吗？光靠公关就可以开脱吗？？

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余政禹 2021-07-31 16:32

优艾设计网_PS论坛 不认错，不行。认错，不行。。。

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杨豪 优艾设计网_PS交流 2021-07-31 16:32

危机公关做得好 但是大家也都知道是危机公关而已 有很多可能是海底捞的路人粉吧 原本该支持的还是会支持 但是我是不会因为危机公关做得好成为用户的。。。再考虑吃哪家火锅店也不会因为危机公关做的怎么样去吃，可能会觉得整改之后会比其他的规范再去

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360U100360606 优艾设计网_设计圈 2021-07-31 16:34

额，我的胃就跟探测仪似的，只要有一点不卫生立刻就有反应，据我的胃告诉我，基本上火锅店都不够卫生，本来有一家新开的一开始还行，后来也不行了，总之，都差不多啦，所以我现在都不吃，不敢吃o((⊙﹏⊙))o.

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刘渝 2021-07-31 16:39

优艾设计网_设计模板 在哪看的，我还特别喜欢海底捞呢

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杜宇 优艾设计网_在线设计 2021-07-31 16:39

危机公关部分做得还算诚恳，没有过高的技巧。但是就这样的公关也不行，还是要有后续动作，并没有交代群众后续会是什么样子，公关来看也就及格分吧

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楼勇杰 2021-07-31 16:43

优艾设计网_设计 这个问题，公关再怎么做，都会影响了大家的积极性了，以前我觉得海底捞，真的是没谁了，前段时间还去了，服务真的是很棒，我们家孩子，从进去到出来送了俩玩具，还有人给看着孩子，孩子要喝奶了，还给我们去拿热水，但是出了这个事情，我可能就不会再去了，可是客观的说，哪个饭店都是有这样那样的问题的，会有一段时间的影响，会影响很多的营业额，做餐饮，首先要干净，卫生，这都做不到，做那么好的服务有什么用，干嘛啊，拿好的服务来欺骗客户上钩，然后坑人吗？

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