拥抱短视频，下一个是谁？？
2010年招行在国内率先推出iPhone版手机银行，开启了金融工具的移动互联网时代。此后，各大银行及金融机构纷纷上马金融App项目。例如，平安银行根据自己业务的多样化布局，同时在线多个金融App。2013年，以馀额宝的诞生为标志，网络金融App兴起，这些不依赖传统银行的金融平台以现金贷款、消费贷款、网络资产管理逐渐占领市场，其功能也在一次版本的反复中逐渐变得忠诚，但最大的共同点是用户只有在有金融需求的时候才会想起它们。
一、困境:金融Appp的保留探索
使用时间和保留是工具类App努力提高的指标。
用户的注意力在哪里，价值在哪里。在线下商场中，用户停留时间越长，成交概率越大。零售业的福尔摩斯帕科昂德希尔说:购物者在店里花的时间可能是影响购物量的重要因素。在一些商店，购买商品的顾客相对要花三四倍的时间在商店里。该理论转移到在线，用户在App上使用时间越长，贡献的商业价值也越大。
如果保留和时间数据上升，即使用户基数不变，App也意味着获得更多的GMV和更大的市场份额。提高数据指标一般有短期活动、长期功能两个思考方向。因此，为了长期稳定地保留数据，App需要在功能上下功夫。
现在的金融App一般包括借款(现金贷款)、资产管理、商业街(消费贷款)、社区4个核心功能。用户只能在需要使用某个功能的时候打开App。例如，调查馀额，看还款日期。其中借款(现金贷)、理财和商城(消费贷)这三个功能还在不断打磨流程，降低操作复杂性，减少用户的操作时长。依赖这三个功能来提升用户留存和时长不现实，那就还剩下1个社区功能。社区是近两年金融App为增加用户粘性，降低新用户拉新成本，促进用户转化的一步重要尝试。金融App发展社区是因为社区功能成为工具类App增长的下一个动力引擎，原因包括两个扩展和两个建立。
①开展金融工具的用户类型
-消费内容的用户可以逐渐变成金融工具用户。传统的金融App获得客户的方式是用户在线或在线注册金融账户(与KYC认证有关，该过程必然会带来很多流失)，然后转变为金融App用户。有了社区，为金融App打开了新的机会窗口。也就是说，用户首先通过消费内容成为你的外部用户，通过生活服务、资产管理等场景渗透，最终成为你的内部用户。
-从使用金融工具的用户到消费内容，甚至创建内容的用户。用户类型在金融App的生态中实现转移，从消费场景到消费内容，从最后到创造出高价值的内容等。社群内容包括金融知识、政策新闻、经验共享、兴趣圈等各种类型。
②拓展金融工具的使用场景
-在加入社区功能之前，用户使用现金贷款、资产管理、消费贷款时使用工具，低频低粘性。
-加入社群功能后，用户在想要消费内容时使用工具，高频高粘性。例如，追求某KOL的资产管理投资课程，参加某金融话题的讨论等。
以社群运营中比较成熟的京东金融App为例，目前的花生社群内容承载形式包括文字、短视频、直播三种。其中，短视频内容除了独立的tab页面外，还广泛插入关注、推荐、圈子等各页面。 作为金融App巨头，京东金融不仅率先尝试了短视频和金融App的结合，还在短时间内沉淀了丰富的短视频内容。在构建社区动力引擎的道路上，京东金融的探索值得金融工具类App参考。
二、破局:短视频
与其更好，不如同行业的异构、异业的同构
2013年以来，随着4G和5G的商业，网络速度越来越快，费用越低
而且随着技术的发展，短视频服务成熟，应用范围广，内容类型丰富，如行业领先的极光VaaS服务，不仅可以快速访问各行各业的App，还可以提供大量优质的短视频内容。目前，短视频服务已应用于娱乐、电子商务、教育、社交等行业。
最近推荐极其简单主义的微信的父亲张小龙也在微信10周年的公开课上宣布着重于刚上线一年的视频号码。行业短片不再是个别行业的创新专利，可以说是未来发展的方向。金融App使用短片也是大势所趋。
例如，平安陆金所在2021年新年发售的地铁硬广邀请辛辣洋子代言人，辛辣洋子是短片出道的网红代表。陆金所当前已有4500万用户，大部分分布在一二线城市，而辣目洋子的粉丝(抖音：940万，微博：670万)则以年轻女性为主，大多在三四线城市，可以很好的帮助陆金所扩展下沉城市的潜力消费信贷人群，找到新的业务增长机会;现在陆金所App已经上线短视频，相信接下来陆金所也一定会在短视频内容上和辣目洋子有更深入的合作。
为什么借用视频？工具类App的保留和使用时间问题在短视频中完全不存在。短片不仅能有效地吸引用户的关注，提高使用时间，而且随着市场需求的变化，实现商业变化的模式也非常丰富。首先，让我们看看2017年短视频行业的公开数据。
以前，用户在App上停留的时间越长，企业就越有机会获得商业价值。如果能够将短视频的保留和使用时间能力移植到金融App上，就能够增加用户的粘性，促进保留和交易的转换，最终平台会获得更多的用户价值和LTV。
下面我们再从价值和时机两个方面分析金融App借力短视频的优势：
① 价值分析：
② 时机分析：
三、行动：拥抱短视频很简单
最大的风险是无所行动
金融工具类App争取留存和用户时长就是在争取商业价值和市场份额。相信很多金融工具类产品经理都思考过金融工具和短视频的融合。目前金融工具产品的主要功能是借款(现金贷款)、商业街(消费贷款)、资产管理和社区，功能水平和短视频可以一一融合:
①资产管理/借款短视频
平台的资产管理产品本质上也是商品，参考电器商品的短视频结合方式，在资产管理产品页面插入资产管理产品的短视频介绍，生动的短视频比用户看资产管理说明书更有效率。②商城短视频
商品与短视频的结合是电器商品普及的模式。目前，金融工具App多结合自身优势嵌入商业街功能(手机金融商业街有很多机酒产品，苏宁金融商业街有很多家电产品)，商业街也是金融工具App的收益模式之一。金融工具App商业街加入短片，看网络电器商品是加强自己利益模式的。一些金融工具产品商业街已经使用苏宁金融商业街商品短片等短片。
③社区短片
社区是与短片融合的重要方法，资产管理知识课、金新闻、用户经验共享可以是短片形式。短片生动的信息表现形式，能有效地吸引用户的注意力，容易打动用户。社区具有增加用户保留和用户粘性的属性，短片的加入可以扩大这个属性。在这个领域京东金融已经在实践中。
在理论上短视频和金融工具App的融合是有价值的，在实践上也已经有行业先行者。但是，对于一般的金融工具App来说，与短视频融合并不容易。
1、领导需要坚定的决心。管理层应充分重视，甚至上升到公司战略的高度，下棋。作为执行人可以有一个切实可行的短视频融合方案，这个方案应该包括产品功能融合和技术融合两个方面。
2、要有好的产品和开发团队。每次App的升级都伴随着机会和风险，App加入短视频功能，短视频功能多种多样，平台自主开发意味着从0开始建立新的产品和开发团队。仅仅是基础版的短视频功能就包含以下这些功能点：
3，要能快速积累海量的优质短视频资源。需要强有力的运营和市场，获得MCN公司支持，快速推动短视频功能的使用，沉淀优质短视频。因为建立短视频功能是建立巢穴引凤，拥有高质量的短视频内容和持续生产高质量内容的UGC和PGC可以吸引用户。
4，需要足够的资金和时间。无论是产品和开发团队的构建，还是运营和营销，都意味着大量的长期资金投资。开发短视频功能，积累短视频内容，时间越长，资金越大。
幸运的是，经过研究，笔者发现市场上已经有成熟的短视频SDK访问服务，有助于快速构建短视频频道，节省开发时间，更重要的是提供大量优质的短视频，节省短视频内容的积累时间
在极光VaaS服务中，开发人员只需在原App上简单访问VaaSDK，就可以在App上看到横屏和纵屏的短视频信息流。这些信息流包括当前主流的短视频信息表现形式:抽屉式信息流、沉浸式信息流、视频收藏、热搜索排行榜。在这些视频流的基础上，可以快速搭建平台频道分类，兴趣圈子。
有了短视频SDK只是第一步，真正吸引用户的是平台提供的丰富有趣、有价值的内容。对于金融App来说，从零开始积累高质量的短视频内容并不容易，往往需要长期的资源投入，特别是不仅要生产与金融产品相关的高质量的PGC内容，还要围绕用户的兴趣建立丰富的短视频内容矩阵，远远超过金融平台的核心能力圈。
如果您希望版权符合规定，平台只能通过MCN或KOL合作购买高质量的短视频内容，但其问题是难以管理的第三者和高运营成本。
这些问题使用极光VaaS服务也能简单解决，金融App只要访问VaaS颜色API，就能获得极光提供的1亿3千万美元的视频资源。同时，这个短视频库还在保持持续的更新。通过连接超过10万个合作伙伴，每天更新的短视频内容超过20万条，保证了内容的丰富性和新鲜度。
此外，App还可以与极光推送服务相结合，通过推送用户喜好的短片进一步促进生存和保留。
更令人惊讶的是，极光配备专业视频团队7x24小时服务，提供详细的视频播放数据报告，帮助产品及时调整战略，实现精细化运营。
极光VaaS服务节省的时间和获得的大量优质短视频内容成为App领先行业的其他竞争品的优势。目前，使用极光VaaS服务的行业用户包括电影类、信息类和工具类。使用极光VaaS服务一个月后，各种App数据表现优异:
金融创新和变革永远在路上。相信在不久的将来，金融工具类App会全面拥抱短视频，这是金融科学技术的融合，是争夺用户和市场的必然趋势。与其临渊羡鱼，不如先行一步。
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