剖析金融新基建，解决“触点、场景、底层平台”成关键趋势之一？
神策数据在《金融新基础设施系列报告银行业六大中期趋势展望》中，列举并阐述了新基础设施背景下银行业六大趋势。其中的倾向是优化顾客的旅行，提高旅行管理能力，是银行获胜的最短途径。
其根本原因是新基础设施下的5G和大数据，在银行用户方面带来了以下几个关键变化:
5G的关键词是触点和场景。触点和场景的多样性意味着银行不能通过分散触点的管理提高客户体验，需要建立完整的客户旅行。
大数据的关键词是基础技术平台。数据量的再次激增，对银行重复基础技术平台，通过多源数据，构筑统一的客户OneID，提出了细致的运营需求。
ICC融合通信中心，从基础通信技术平台开始，通过通信基础设施中心化，满足银行多渠道接触点统一访问，多运营场景统一管理的需求。以敏捷开放的结构，实现通信综合管理和通信生态系统建设，为银行社交运营、客户旅游优化提供不可或缺的支持。
相关数据显示，进入5G时代，社交媒体的使用人数达到34.8亿人，40%的用户希望通过社交媒体获得必要的信息因此，银行需要建立多渠道媒体，接触用户，实现交互式通信系统网络。
ICC融合通信中台基于插件式结构，支持渠道平台的立即使用，给银行系统结构带来无缝横向扩展的能力，实现了通信渠道平台的有效扩展。以新访问5G信息为例，在引进ICC融合通信中心的基础上，只需一周，就可以访问、着陆、使用5G优艾设计网_设计圈信息。
ICC插件结构，除了带来渠道平台访问的敏捷性外，更重要的是从根本上打破各渠道媒体之间的孤岛状态，实现资源整合/strong>。在
渠道调度水平上，银行只需在后台设送渠道、渠道占有率、并行/串行等逻辑，ICC就可以通过渠道实现信息的智能发送。在发布内容方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，国际比较方面，可以根据客户的图像特求等，智能匹配相应的营销内容。渠道路由amp个性补片强烈联合，能够满足银行多渠道精细化运营的需求，能够在多场合巧妙地进行正确的营销。
基于基础渠道平台的互联互通，统一多渠道多场景的一站式运营，ICC水到渠道构建了多维通信数据池。从数据池中，可以调整各渠道平台的用户身份识别，如微通道的微通道openID、邮件通道的手机号码、邮件通道的邮箱地址等，总结为唯一的用户ID。
围绕唯一的用户ID，ICC可以将同一用户在不同渠道的运营状况融合起来，将相关数据反馈给银行的业务系统或大数据平台，可以帮助构建更全面、立体的用户画像，进行更准确、个性化的用户生命周期管理。
5G和大数据在金融新基础设施中，对银行未来的发展趋势提出了新的需求。那么，ICC融合通信中心通过通信基础设施中心化，预设集成渠道平台，统一信息API对接的基础逻辑，融合信息发送、信息管理的主要能力，提供相应的解决方案。
我们
即云通信基于cPaaS，涵盖邮件、语音、物联网等通信资源和ICC、UMP、AMS、AI机器人等通信软件平台，围绕企业通信需求提供一站式云通信解决方案
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