4个菜1500元事件店家停业整顿？

用油和蜗牛炒

3.8公斤，168元/公斤，638元

龙洞石斑鱼

3.1公斤，168元/公斤，520元

马蹄螺

3.5斤，68元/斤，238元。

辣椒酱炒干贝

3.7斤，48元/斤，177元。

据北京青年报报道，1月28日，针对“四个菜1500元”事件，北海市市场监管局发布调查结果。北海市市场监管局等相关部门已责令涉事门店停业整顿，限期整改并立案处罚。店家表示会向消费者道歉并退款。

店主当场推荐了4种海鲜。

然后迅速称重并亲自宰杀。

据广西北海市场监管局消息，1月25日，Tik Tok网友发布视频，配文称在北海吃饭时被宰“四个菜1500元”。事件发生后，北海市高度重视，立即组织执法人员开展调查处理。

经与消费者本人联系，他们4人于2023年1月24日晚在北海市某公园游玩，被出租车司机介绍到“侨港渔村美食”餐厅就餐。当消费者表示很少吃海鲜，对海鲜不太了解时，店主当场推荐了四种海鲜，并迅速称重，当面宰杀。菜单由消费者自己签字确认。

四个海鲜菜一共1573元，加上14元里的米饭和纸巾的量，实际消费一共1587元，店家付了1500元。

经查，该店已取得《营业执照》 《食品经营许可证》等合法资质，证照名称为“北海市银海区外籍人员海鲜加工城”。本店使用的电子秤已通过检定，有效期至2024年1月12日。经过现场测量测试，结果表明该秤满足相关规范的要求。

店内海鲜池的海鲜产品都有明确标注。消费者在菜单上点的四道海鲜菜的价格与海鲜池标注的价格相同。店家在海鲜池标了大字，“龙虾，面包蟹，油田螺，龙鳍等。海产品价格较高，部分海产品加工后脱壳缩水，可食用部分较少。请谨慎选择，理性消费。”与市内多家同档次餐厅价格对比后，该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格；与北海海鲜市场当天的价格相比，该店四种海鲜产品经过加工烹饪后的价格都在合理范围内。

针对消费者对4道海鲜菜品烹饪后重量不足的质疑，为保证验证的真实性，执法人员按照菜单上标注的重量对菜品逐一称重。经比对，未发现海鲜被替代或掺假。其中：龙扇石斑约3.1公斤，与消费者烹饪后展示的图片大小基本一致；一只油蜗牛重约3.8公斤。蜗牛经过去壳、切片、炒制，去壳后可食部分明显萎缩。经过仔细对比，重量与消费者展示的图片尺寸基本一致。马蹄螺重3.5公斤，贵妃螺重3.7公斤。消费者展示的图片比执法人员还原的菜品优艾设计网_设计百科略少。

商店支付司机回扣来吸引顾客。

未能充分沟通点菜配菜等问题。

经调查，该店存在一些问题，如支付出租车司机回扣吸引客人，在没有与消费者充分沟通的情况下匆忙点菜，部分海鲜烹饪后略少。北海市市场监管局等相关部门已责令该店停业整顿，限期整改并立案处罚。店家表示会向消费者道歉并退款。对于涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司进行约谈、罚款、限期停业。

春节假期前，鉴于今年旅游市场的复苏和游客的急剧增加，北海市对旅游市场进行了专项整治

北海将进一步整顿旅游消费市场秩序，对欺客宰客行为零容忍，严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为，绝不姑息。绝不允许少数不法经营者扰乱北海旅游市场秩序，损害广大守法经营者的良好声誉，全力维护城市形象。

“宰客”问题热搜

当地监管部门迅速做出反应。

随着“被宰”视频的发酵，有网友站出来分享自己在北海被宰的经历。有网友表示，刚刚问海鲜摊主这是什么鱼，老板二话不说就把鱼扔死了，还说已经处理了，疑似无法买卖。据此，网友也总结出一条旅游建议，“不能只参考景区市场的鱼。”

北京青年报记者了解到，除了北海，在这个春节假期，Xi安的景点价格也被投诉。先是1月25日，一段游客投诉Xi安某面馆6根面卖到20元的视频引发关注，引来热搜。接着，一名河南女游客被曝在安某著名景点外的面馆，58元买的卤菜全是大白菜，根本没有肉。

还有旅游胜地三亚的游客反映，6只皮皮虾要700多元。500元的海鲜要加工400元；一公斤多的石斑鱼要1000元.在“六面20元”被质疑为“欺骗顾客”后，Xi安的市场监管部门以最快的速度做出了回应。1月26日，事发辖区市场监管所工作人员表示，面条确实分量不足，已督促面馆整改。油泼面加价50%，明码标价，同时提高服务人员的服务质量。工作人员称已找到游客，要求面馆退款。也欢迎来回民街消费的游客投诉商家的违规行为。“58元卤菜无肉”的餐厅也按照监管部门的要求暂停营业，当地监管部门仍在调查处理此事。

有网友质疑店家。

利用“信息差”欺骗顾客

有网友分析，在北海这起事件中，店家与出租车串通拉客，利用“本地人”的信息优势，在点配菜过程中误导消费者。表面上滴水不漏，实际上并没有真正尊重消费者的知情权和选择权。这也是现在比较常见的一种“出轨”，看似合法合规。其实每个环节都在玩“信息鸿沟”，给消费者“步步为坑”的实际感觉。

央视评论“骗客”问题，说网络时代游客“开心”或“不好”，留下的是“赞”或“差评”，这种现象进一步蔓延。总有一些店铺认为这是“一次性交易”，不打算做回头客。旅游应该作为一个产业来做，不能这么短视。