马蹄螺仅几元钱一斤？

新闻中“游客北海四菜花1500元”持续发酵。1月28日，北海市场监管微信公众号发布事件调查处理情况，称涉事店铺明码标价，计量合格，有营业执照和食品经营许可证，价格合理。还证实该店存在支付出租车司机回扣招揽顾客、不与消费者沟通匆忙下单等问题。目前监管部门要求该店道歉、退款、停业整顿。

极受欢迎记者多方了解到，在几个APP平台上，华侨港海鲜加工城从两年前就开始被网友诟病价格过高，食物难吃。28日上午，北海当地多名餐饮同行发声，称该店影响了当地声誉，诚信经营的商家不会出现这种情况。

官方公告

涉案店面被平台标注为“奢侈品消费”。

据时光视频1月26日报道，24日，有游客爆料称，在广西北海银滩游玩后，被出租车司机带到一家餐馆，并被宰杀。游客说，商家上了油螺辣炒、蒸龙顶、马蹄、贵妃辣炒四个菜，一共花了1500元。到了晚上，回民才知道自己被宰了，心里很难受。

新京报记者了解到，在某团购平台，食客对海外港湾海鲜加工城的评价几乎都是差评，其中不乏“黑店”等标签。食客抱怨最多的是价格高。很多食客表示，因为赶时间，被出租车司机骗到店里。进店后老板各种忽悠，结账时发现价格特别高。

被平台标记为“奢侈品消费”。

在两个地图APP平台上，这家海鲜店的人均消费分别为494元/人和542元/人。在其中一个平台上，店铺被贴上了“奢侈品消费”的标签。

网友讲述消费经历。

有网友称去年年底去北海旅游。当时他们包车在北海转悠了一上午，问司机哪里有好吃又实惠的海鲜。司机很友好，看起来也很友善。他说有一家他投资过股份的店，味道还不错。价格实惠，所以他带去了这家海鲜店。

该网友在店里点了生蚝、鲍鱼、油田螺、面包蟹、虾。其中鲍鱼很小，油螺400元一盘，面包蟹500多元，难吃。

有网友评论说，在这家店点一个面包蟹和一个海螺要1000多元，蟹肉又松又苦，明显是死蟹。

网友“waterr”说，进店前，他告诉顾客3元是鲍鱼，2元是牡蛎。进店后介绍很多贵的。“不点贵的，就问便宜的，不理你。再问就说‘不点就走’。”

用户评论

北海餐饮同事斥责店家“虚增价格”

北海市侨港镇一家知名海鲜酒楼的负责人刘先生告诉记者，他非常关注此事，此事对当地餐饮业和北海市形象造成了恶劣影响优艾设计网_设计客，他对涉事酒楼的行为非常气愤。他认为，消费者点的4道菜，除了丁龙的价格和新鲜度，其他菜都可能存在调包、虚增价格、以次充好的情况。马蹄螺在当地属于低价海鲜，价格一般在每斤几元。肉质差，壳重。当地人一般不吃这种蜗牛，餐厅也不会向顾客推荐这种蜗牛。“以上四道菜也可能缺斤短两。”

桥岗镇另一家海鲜酒家的负责人黄先生说，事发后，当地政府相关部门向所有餐饮行业经营者发出提醒，要求餐饮企业诚信合规经营。

他认为，从涉案海鲜店的价签来看，油螺和龙的logo价格是正常的行业水平，没有的话收费很正常

北海市侨港镇一家餐馆的老板王女士说，马蹄螺很难吃。他们餐厅不卖这种蜗牛，高价卖这种蜗牛是宰客行为。

28日上午，吉姆记者多次致电北海市银海区华侨港海鲜加工城，均无人接听电话。

用户消费截图

律师表示，该店涉嫌侵犯消费者知情权。

据北海市场监管微信公众号1月28日发布的通报，当地市场监管部门高度重视该事件，组织执法人员进行查处。

经查，该店已取得《营业执照》 《食品经营许可证》等合法资质，证书名称为“北海市银海区华侨海鲜加工城”，店内使用的电子秤已通过检定。

海鲜池中的所有海鲜产品都有明确的标记。相比北海很多同档次的餐厅，这家店的定价基本符合春节期间海鲜餐饮的消费价格。顾客消费的四种海鲜产品经过加工烹饪后的价格都在合理范围内。

调查发现，该店存在一些问题，如向出租车司机支付回扣以吸引客人，在未与消费者充分沟通的情况下匆忙下单配菜，部分海鲜烹饪后体积略小。

北海市市场监管局等相关部门已责令该店停业整顿，限期整改并立案处罚。店家表示会向消费者道歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司进行约谈、罚款、限期停业处罚。

湖北易盛律师事务所合伙人律师袁三辉认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者享有知情权和公平交易权。

面对高消费，涉事餐厅在没有充分沟通的情况下迅速上菜，涉嫌侵犯消费者的知情权。部分菜品重量与称重不符，侵害了消费者的公平交易权。

此外，根据《价格法》第十四条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

涉事餐馆给出租车司机回扣招揽顾客，涉嫌不正当竞争。同时将成本转嫁给消费者，进一步造成不公平交易，损害消费者权益。

袁三辉表示，上述违法行为，结合《消费者权益保护法》第五十六条、《价格法》第四十条的规定，市场监管部门或者其他有关行政管理部门可以给予责令改正、停业整顿、罚款等行政处罚。

《价格法》第四十一条经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多支付的，应当返还多支付的部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。