抖音开展“啄木鸟专项行动”打击诈骗 封禁帐号184964个？

2020年1月20日，Tik Tok安全中心启动为期两个月的“啄木鸟专项行动”。此次行动中，Tik Tok安全中心共拦截涉嫌诈骗违法行为882，397起，封禁涉嫌诈骗账户184，964个，其中涉嫌“杀猪诈骗”账户112，726个，涉嫌“购物诈骗”账户24，088个，涉嫌“宠物粉诈骗”账户20，763个。

“杀猪诈骗”是近两年曝光率最高的诈骗类型之一，主要是指通过婚恋平台、社交软件等手段寻找潜在受害人，通过聊天发展感情获得优艾设计网_在线设计信任，然后将受害人引入赌博、理财等诈骗平台诱导充值，骗取受害人钱财。

针对“杀猪盘诈骗”，Tik Tok安全中心向用户发出安全提示：“如需在私聊中添加微信，请谨慎添加好友，更不要转账。一定要记住，不是爱私聊和微信，而是‘杀猪盘’诈骗。”

与此同时，Tik Tok安全中心风险管控团队还针对网上“杀猪盘”诈骗高发的情况，专门立项开发新的策略模型。基于异常账户行为风险识别、内容风险识别和作弊行为聚合关联风险识别，从头像、签名、内容、交互等多个维度挖掘风险账户。并结合专家审核团队对作弊拦截和账号处罚进行人工判断。

“购物诈骗”是指诈骗团伙通过假商家、假客服、假物流快递等“物流问题、退款退货问题、商品质量问题”等诈骗套路对用户进行诈骗。“宠粉诈骗”“单身诈骗”也是近年来常见的网络诈骗手段。

互联网技术的快速发展给普通用户带来便利的同时，也为诈骗技术的升级提供了灰色空间。近两年，诈骗团伙呈现出智能化、产业化、连锁化、跨平台化的趋势。由于黑灰行业对新兴技术和工具的利用，诈骗团伙在“恶意注册-引流-诈骗-洗钱”等各个环节形成了完整的精细分工链条，也增加了平台与诈骗团伙对抗的难度。

信通技术发布的《新形势下电信网络诈骗治理研究报告(2020 年)》显示，2020年1-10月，信息通信行业共处理诈骗网络资源15.3亿条，其中诈骗电话2.3亿条，短信13亿条，互联网账户103万个，域名2.5万个，受理电信网络诈骗用户举报15.2万件。

为了打击平台上潜在的欺诈行为，Tik Tok安全中心以“提前发现、提前拦截”为原则，不断提升技术能力，开发推出全新的反欺诈系统，升级反欺诈策略模型，形成持续迭代的反欺诈解决方案，能够在账户注册、登录、评论发布等阶段判断账户是否为黑灰欺诈账户，是否存在类似黑灰欺诈行为，并实施相应的处理措施。

Tik Tok安全中心风险管控团队黄海透露：“Tik Tok安全中心风险管控团队将数据安全、人工智能等技术应用到反欺诈工作中。目前，颤音平台上每天都有数百个反诈骗模型在运行。有8000多种风险控制策略，可以主动拦截92%以上的诈骗。对于难以判断的行为和账户，将由Tik Tok安全中心运营团队审核处理。”

此外，Tik Tok安全中心还通过用户投诉举报、审计检查等方式挖掘欺诈账户。并处以罚款。同时，Tik Tok安全中心继续通过在线用户安全教育、现场信函、短视频等方式，向用户普及反欺诈知识策略。截至2020年11月，Tik Tok安全中心官方Tik Tok账号已制作反诈骗教育视频75个，累计视频播放量达7.1亿次。

“一直以来，Tik Tok通过技术手段、产品手段和运营手段，持续治理平台上的各类违法违规行为。我们的团队也在重视研究黑灰产和造假行业，不断提高他们对抗和打击技术的能力，”黄海说。“啄木鸟专项行动是我们保护用户的战场，也是我们打击不法分子的训练场。专项行动中沉淀的技术和方法，将长期保障Tik Tok每一位用户的权益。”