双十一，在天猫雪歌旗舰店购买了羽绒服，怀疑不是正品，如何投诉？？
双十一在天猫雪歌旗舰店，买了一件羽绒服，当时购买价是，779。
我朋友去年在实体店购买是近两千。楼主贪便宜啊，立即就买了。
到货试穿了一下，太大了，寄回换了小一点的号码。等更换回来的衣服到了，我立即确认收货，还给了好评，因为觉得换货延迟了就好确认，不好意思。
然后南方就变天变冷，赶快拿出来美美的穿了。我鼻子很敏感，穿了一天后发现总有一股鸭毛味道，我不敢确定是不是自己有点心理作用，但是有一天我的一个朋友坐在我旁边，很耿直的跟我说，你有一股子鸭毛味，我才确定这件衣服真的有味道。
我的车座椅是织物的，我穿着这件羽绒服开了几天车，优艾设计网_设计就在座椅上发现了很多小细绒，说明这件衣服钻毛啊。
跟客服沟通后，他们一直强调说，亲，羽绒服在仓库里库存，是有味道的哟！亲，羽绒服是有点细绒的，正常的哟！
我想请他们更换一件，都说我这个剪了吊牌，不可更换。跟天猫小二申请售后，说证据不足，驳回！尼玛，鸭毛味我咋提供？？
吾爱问答各位神人，给点建议！多谢！
xiaoxiaolinlin 2021-07-13 20:01 优艾设计网_设计LOGO 旗舰店必须是品牌商直营的，所以不存在假货的问题。说到底是楼主被网上一些错误的观点洗脑了，误以为网货比实体店差。心理问题。
M24****4053 优艾设计网_设计百科 2021-07-13 20:03 类似情况，又11买了MUJI的风衣，因为之前在实体店试穿过，所以买之前问过客服是不是和实体店完全一样的，回复说完全一样的，于是下单，收到货的时候，材质尺码手感完全不一样，找客服询问，各种推托和借口，这种情况怎么向天猫投诉，不可能为了一件衣服，线下线上都买一件拿去工商验货。说假货理由不充分，反正谨记，双十一货次于网货，网货次于实体店货，衣服护肤类食品最好不要网购。
游来游去 2021-07-13 20:09 问题是你已经剪了吊牌了，确实是退不了了。你就优艾设计网_在线设计是专柜买的，剪了吊牌也退不了啊。
kittyzhu116 2021-07-13 20:09 首先，网上发的衣服，发之前都是在库房里，通风很差，有味道很正常，在实体店买的，基本都是挂在衣架上放味很久了，这个不是判断是否正品的理由。至于钻毛，你先去专柜买一件同样型号的，确优艾设计网_设计圈定会不会钻毛再说。不能因为你主观怀疑，小二就支持你，这个是不可能的。
M28****1716 优艾设计网_设计百科 2021-07-13 20:18 申请售后，然后淘宝介入，当然你要有证据
怀念小时候的动漫 优艾设计网_设计模板 2021-07-13 20:19 花三十块钱，洗一下呗。
我朋友去年在实体店购买是近两千。楼主贪便宜啊，立即就买了。
到货试穿了一下，太大了，寄回换了小一点的号码。等更换回来的衣服到了，我立即确认收货，还给了好评，因为觉得换货延迟了就好确认，不好意思。
然后南方就变天变冷，赶快拿出来美美的穿了。我鼻子很敏感，穿了一天后发现总有一股鸭毛味道，我不敢确定是不是自己有点心理作用，但是有一天我的一个朋友坐在我旁边，很耿直的跟我说，你有一股子鸭毛味，我才确定这件衣服真的有味道。
我的车座椅是织物的，我穿着这件羽绒服开了几天车，优艾设计网_设计就在座椅上发现了很多小细绒，说明这件衣服钻毛啊。
跟客服沟通后，他们一直强调说，亲，羽绒服在仓库里库存，是有味道的哟！亲，羽绒服是有点细绒的，正常的哟！
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xiaoxiaolinlin 2021-07-13 20:01 优艾设计网_设计LOGO 旗舰店必须是品牌商直营的，所以不存在假货的问题。说到底是楼主被网上一些错误的观点洗脑了，误以为网货比实体店差。心理问题。
M24****4053 优艾设计网_设计百科 2021-07-13 20:03 类似情况，又11买了MUJI的风衣，因为之前在实体店试穿过，所以买之前问过客服是不是和实体店完全一样的，回复说完全一样的，于是下单，收到货的时候，材质尺码手感完全不一样，找客服询问，各种推托和借口，这种情况怎么向天猫投诉，不可能为了一件衣服，线下线上都买一件拿去工商验货。说假货理由不充分，反正谨记，双十一货次于网货，网货次于实体店货，衣服护肤类食品最好不要网购。
游来游去 2021-07-13 20:09 问题是你已经剪了吊牌了，确实是退不了了。你就优艾设计网_在线设计是专柜买的，剪了吊牌也退不了啊。
kittyzhu116 2021-07-13 20:09 首先，网上发的衣服，发之前都是在库房里，通风很差，有味道很正常，在实体店买的，基本都是挂在衣架上放味很久了，这个不是判断是否正品的理由。至于钻毛，你先去专柜买一件同样型号的，确优艾设计网_设计圈定会不会钻毛再说。不能因为你主观怀疑，小二就支持你，这个是不可能的。
M28****1716 优艾设计网_设计百科 2021-07-13 20:18 申请售后，然后淘宝介入，当然你要有证据
怀念小时候的动漫 优艾设计网_设计模板 2021-07-13 20:19 花三十块钱，洗一下呗。
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