京东跑鞋元旦促销价格贵1.6倍 官方:操作失误?
每个促销日,很多人都有购买的机会,但是关于促销价格,一定要仔细看。否则,反而可能会花更多的钱。据媒体报道,去年12月30日,成都郭先生在京东商业街双星名人自营旗舰店喜欢几双鞋,计划购买109元气垫跑鞋和129元天鹅绒跑鞋,合计价格为456元,满600减100,优艾设计网_Photoshop问答满300减50,满199减30等优惠券
到了1月1日,商品价格109元鞋288元,1.6倍,4双鞋合计价格993元,满减券893元,比原合计价格高约1倍。
郭女士就此联系客服,得到的答复却是让元旦之后再下单,而那双跑鞋的价格现在又变成了119元。
这件事告诉媒体后,京东作出了更详细的反应,说这件事决不是欺诈,而是由于员工的操作失误。
京东的一位公关人士表示,288元是这款跑鞋的正常价格,109元、119元都是促销价,工作人员在设置日常优惠价格的时候将时间1月1日-1月31日错误设置为1月2日-1月31日,漏了1月1日,导致1月1日的价格自动变成了原始价格288元。
这个宣传活动说:其实整个店铺都有2999个SKU商品参加活动,员工只是弄错了这个商品的促销时间,一天也没有填写,其馀的商品没有受到影响。”
他还补充说,京东自营商品本身就有价格保护政策,买贵了的客户七天内可以申请补差价,所以京东完全没有必要故意调高价格。
对此,郭先生说有被骗的感觉,还不能接受,放弃了订单。
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