为什么元气森林敢于发声？？

网上成为话题的元气森林0蔗奶茶事件最近终迎来了最终结果。元气森林宣布迟到升级，在奶茶产品的标志和宣传中没有明确说明0蔗糖和0糖的不同，容易引起误解，在后续产品中不添加结晶糖，包装宣传中也从0蔗糖和低脂肪变优艾设计网_PS交流成低脂肪。

3个月前，网上的0蔗糖不等于0糖的话题，将0蔗糖的元气森林奶茶卷入舆论中心。

其实早在1月14日，对于网络上的疑问，元气森林就发布声明称：2020年10月，元气森林已对部分批次产品的标签进行了修改，还承诺在三个月内再次升级标签，清晰标识含糖情况。面对消费者的疑问，元气森林不是沉默的，而是站起来解决问题，从顾客的第一个角度升级产品，去除果糖，真正负责用户体验。

元气森林的此次回应，引发了网友的关注和热议。一位网民评价说，精神饱满的森林能够迅速果断地进行产品升级，态度端正明亮。

在企业的生产经营中，不可避免地会发生各种各样的疑问和问题。如何处理问题是衡量企业的重要标准。

精神森林保护品牌长期主义，坚持顾客至上的宗旨。作为一个有互联网基因的年轻品牌，选择第一时间听取消费者的声音，并快速做出反应，刷新了公众对快消品牌的固有印象。

可以说，元气森林的这张答卷，就是用互联网思维解决问题的典范，值得更多企业学习。