郑州郑东新区市监局：责令特斯拉立即无条件提供事故前半小时完整行车数据？

4月21日，据央视新闻报道，郑州市郑东新区市场监督管理局回应特斯拉维权，指示特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司立即发布相关行车数据。

据优艾设计网_平面设计郑州市郑东新区市场监管局相关负责人介绍，3月7日下午，该局接到张女士关于郑州市市场监管局移送的特斯拉汽车消费纠纷的投诉。投诉人反映，所购特斯拉汽车刹车失灵引发交通事故，多次与4S店交涉无果，要求市场监管局介入协调退车处理，合理赔偿损失。经初步审查，该局于3月8日受理了该投诉。之后，郑东新区市场监管局分别于3月9日、3月15日、3月24日组织投诉人与特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司进行调解。

同时，郑东新区市场监管局于3月28日、4月1日、4月6日、4月13日、4月16日、4月17日、4月19日与双方进行电话沟通调解，双方同意于4月21日或4月22日进行现场调解。截至目前，双方尚未就投诉达成一致。

由于双方分歧较大，对纯电动汽车使用(行驶)过程中产生的行驶数据是否属于消费者知情权缺乏明确的法律规定，郑东新区市场监督管理局于4月2日向上级部门请示。目前，上级部门已明确答复，该问题属于消费者知情权范畴。4月21日，郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司在事故发生前半小时向张女士提供完整的行车数据。

昨晚，特斯拉在上海车展上正式发布了关于车主维权的道歉声明，称特斯拉尊重并坚决服从政府相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决积极配合政府相关部门的一切调查。成立了专门的处理团队，致力于满足车主的需求，努力在合规合法的情况下让车主满意。