客服称P30 Pro防水必须堵上机身接口 华为高管回应？

近日，由于一则关于华为P30Pro防水问题的报道，将华为的防水功能成为了网友争论的焦点。

　　报道优艾设计网_Photoshop问答称，一位华为P30 Pro用户手机掉入水中后立即捡起，但依然造成了手机损坏，引起了用户对华为P30Pro IP68防水级别的质疑，随后在询问华为客服时，客服回应称，需要将耳机孔与扬声器小孔等需要用专用防水胶堵住才能支持防水功能。

　　华为客服的回应引起了网友争论，如果需要将接口堵住才能防水，那么IP68又有什么意义呢？

　　4月26日，华为手机产品线副总裁李小龙在微博回应此事，他表示：“这位客服同学需要好好学习我们的产品知识，罚抄作业！认真对待所有消费者的疑问。”

　　同时李小龙贴出了华为官网关于IP68防水实验的标准步骤，条件有3个，一是无流动清水，水深1.5米，二是实验时间30分钟，三是水温与产品温差不大于5°C。没有关于防水橡胶的说明。

换句话说，李小龙的意思是华为P30pro防水不需要堵塞主体接口，华为呼叫的说明错误，不习惯官方表现。

　　李小龙在这条微博中@了华为终端客服官微，对此华为终端客服表示：“好好学习，认真反思！”