劳动铸辉煌 北京电信员工用奋斗传承红色电信精神？

劳动创造历史，劳动成就未来。五一节来临时，中国电信北京公司(以下简称北京电信)一线工作人员孙道伟和张莹，以优秀的技术水平和优秀的工作成果，分别获得北京市大工匠、首都劳动奖章奖，成为北京电信工作学习的榜样！

百尺竿头不难，勤奋的世界不难。他们勤奋学习，在工作中不忘扩大学识视野，使学习成为习惯他们敬业负责，排除万难保证任务进度，他们乐于分享工作和生活，向后辈无私传授自己的经验，成为人才成长道路的领导者。

从兴趣到责任，在技术尖端构筑网络安全盾

2019年北京市职工协会杯网络安全技能大会个人一等奖2020年全国电信和网络安全职业技能大会安全卫士个人奖一等奖北京市技能大会个人一等奖多年来，北京电信网络安全高级工程师孙道伟使用了硬技术，获得了无数荣誉，获得了奖状、奖杯，是他职业生涯的功绩章。

孙道伟进入网络安全领域是偶然的，作为技术人员，他对电脑充满了无限的兴趣，网络安全需要逆向思维使用电脑，这激起了我探索的决心。孙道伟成为最早投身网络安全事业的技术人员。如果说兴趣是成功的老师，勤奋是成功之门的钥匙。为了掌握网络安全技术的核心，孙道伟抓住每次训练的扩大机会充电，训练很辛苦，白天学习，晚上做问题，晚上工作，每天从早上6点到晚上12点是常态。尽管如此，他还是在业馀时间积极研究最先进的资料，关注30、40个网络安全公共编号，掌握代码安全、网络安全、算法和逆向等很多最先进的技术，成为公司乃至行业内数二的技术大吃。

2014年，在创新产品云通信项目中，孙道伟以自己的经验开发防盗系统和防欺诈系统，实现敏感的数据保护，有效防止违法犯罪行为，保护用户信息财产安全。

网络安全之于个人、企业乃至国家都举足轻重。入行十多年，最初的兴趣使然已经慢慢蜕变为责无旁贷，在前行的道路中，一种使命感和责任感悄然在孙道伟心中生根发芽。

从2019年开始，孙道伟连续3年参加国家网络安全攻防训练专业行动，通宵处理问题成为日常。你不累吗？累!但是孙道伟总是带领团队完成优秀的任务，他骄傲地介绍，我们的工作完成情况优秀，训练过程中一分也没有丢！

一个人的力量毕竟是有限的，只有靠团队的力量，才能牢牢打造网络安全防火墙。孙道伟从2019年开始，率先开展人才培养工作，利用业馀时间写培训教材，为后来者铺路，为国家网络安全保护运输人才！

从生产硕士到大数据骨干，诚实负责获得第一线人员认可

万有重力创新站站长、北京电信5G升级智能服务劳动模式创新工作室负责人、北京电信大数据方向高级技术专家工作6年，北京电信客户服务中心数据分析主管张莹从产业经济学研究生成功转型为技术骨干人员

大多数人都不想自愿离开舒适的圈子，但我还是想走别人不能走的路。这是张莹选择向技术流转的初学者。陌生的电信体系，与所学专业毫不相关的工作内容，让刚毕业的张莹对未来充满迷茫。维持现状还是变革，成为张莹职场生涯面临的第一个岔路口。

引水方知道开源困难，变革之初总是困难，张莹每天都要读很多编程、代码书。为了不耽误工作，她每天5点起床，迎着朝阳开始一天的学习、工作生活。张莹决定每周至少学习14小时的目标，记录学习经验，每天勤奋学习。

对张莹来说，变优艾设计网_设计圈革途中最困难的不是技术，而是与一线呼叫人员的交流。学习成功，张莹想建立智能服务大数据模型系统，在第一时间为呼叫人员提供智能大数据支持。然而事与愿违，张莹的模型处女作上线第一天便被迫下线，没有得到大家的认可。

技术最终必须服务于应用程序，但我最初没有真正关注第一线人员的诉求和痛点，用自己的想象做空中楼阁，当然没有用。张莹对自己毫不留情地批评。她并没有气馁，擦干眼泪积极寻求解决办法，组织全员吐槽大会，直面一线人员心声，经过不断地交流、沟通，张莹最终创造出十分接地气的智服务，能够有效帮助一线人员应对用户的各类问题。

在日常实践中，智服务成为了客服团队的小助手，出乎张莹的预料的是，一线人员甚至比她本人更相信智服务的准确度，她时常见到同事们根据模型的输出建议，不懈努力地说服用户，最终受到用户认可的情景。一线人员实现了lsquo智能服务rsquo的模型，他们的帮助和信赖，让我感动。张莹说。

张莹的坚韧不仅体现在技术开发上，也体现在对工作的认真责任上。张莹对记者说，一次意外骨折后，她选择在没有麻醉的情况下忍受剧烈的疼痛让医生折断骨头，只是为了节省住院的时间，确保数据模型的最佳升级进度。一次不优化别人可能看不到，但我有自己的要求，无论如何都要尽全力。张莹轻轻描绘了伤口轻轻地描绘了地带。

以近乎严格的标准鞭策自己前进的同时，张莹也没有忘记帮助其他工作人员。我有写日记、记住心得的习惯，这持续了13年。大概写了1600多万字，平时会向周围人分享其中的优秀经验。另外，张莹在劳模创新工作室担任领导，培养更多新人才，不断扩大呼叫部门的创新队伍，以科学技术提供高质量的服务。

今年是建党一百周年，北京电信积极开展党史学习教育，模范们的事迹，是听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通的红色电信精神在新一代北京电信人身上的血脉传承。恰逢五一国际劳动节，让我们向无数同孙道伟、张莹一样默默无闻，积极奉献的劳动者们致以诚挚的敬意和衷心的感谢!