罗永浩直播间再回应羊毛衫事件：将整改升级 成立质控实验室？

经历了毛衣事件后，在朋友直播间的推特上，公司决定从5个方面进行改革升级:设立质量管理实验室，与国际着名的第三者专业检查优艾设计网_设计客机构SGS合作，设立了客户优秀体验委员会等。12月13日，职业假人王海在推特上指出，罗永浩直播的邓特艾克(DentylActive)漱口录像有虚假宣传的嫌疑，要求罗永浩赔偿。

关于这件事，12月14日，在交朋友的直播间的推特上，罗永浩有虚假宣传录像的嫌疑是其他博客的二次剪辑聚集在一起，没有得到交朋友和罗永浩本人的许可。“交个朋友”直播间已经联系该视频剪辑博主，要求其删除侵权内容，并保留追究法律责任的权利。

12月15日，朋友直播期间的官微发表声明，11月28日直播的一部分毛衣是假的，通报，首先赔偿。发表声明后，罗永浩发表录像声明，斥责毛衣供应商的恶意欺诈，报警联系消费者赔偿3倍。

以下是朋友直播间的推特内容:

经历了毛衣事件后，朋友直播间进行了全面反省。我们的改进升级计划如下:

【1】为了提高朋友直播间的产品质量管理能力，最大限度地保障消费者的权益，不让伪造商有机会，在朋友直播间设立质量管理实验室，建立更严格的直播间直播商品质量管理系统，进一步防止伪造商品。

【2】我们与国际着名的第三方专业检测机构SGS(通标标准技术服务公司)开展了更加紧密的合作，建立了业界领先的第三方检测认证机制。另一方面，我们将保留在直播期间在线的同批产品的样品，实现专业化的产品质量监测，并在早期覆盖服装、化妆品等类别。

【3】匿名安排了很多所谓的神秘顾客，同时购买直播期间的商品，如果发现实际的接收产品和上播前检查的产品不一致，我们将首先调查问题。同时，我们还成立了跨部门客户卓越体验委员会，该组织不断监视公司客户诉讼和质量问题，反复管理机制，提高管理流程，优化渠道伙伴管理机制，提高供应商准入门槛。

【4】未来，我们将积极参与权威机构主导制定的直播电商商品质量检测和控制相关行业标准和规范，为提升行业质控质检水平、推动产业整体升级起到促进作用。

【5】在这里，我们邀请业界的大牛和质量管理专家，希望更多的专家成为朋友和质量管理顾问，进一步提高对商品的管理和质量管理能力。如果您有意向，请将您的自我介绍和联系方式发送至:hr@jiaogepengyou.com.cn

朋友直播间成立以来，一直在商品审查问题上履行薄冰，尽量实行各项管理。尽管如此，我们只能降低问题商品出现的概率，决不能消除。就像电商发展的近20年，各大平台依然会有次货、假货等问题发生。我希望每个人都能给八个月大的朋友更多的时间，我们会尽力做得更好。

我们感谢所有朋友消费者的理解和支持，再次向当晚的毛衣购买者道歉。交朋友直播期间欢迎大家的监督，但对于少数个人和网络媒体，故意抹黑朋友直播期间的行为，我们依法保留追究法律责任的权利。再次感谢大家对我们的关注和理解。

交朋友直播间

2020年12月21日