“本科阿姨”来了 学历上升能否引发家政蝶变？

阿姨也可以上大学

12月上旬，上海开放大学今年在全国高等学历继续教育专业设置平台上成功申请，从2021年春天开始举办家政学本科专业。也就是说，上海成为2014年首次开设家政服务和管理专业以来的上海首所家政学本科大学，也是全国首所开设家政学本科的成人大学。

在很多人的心中，家政行业还留在门槛低的印象中，这次上海开始家政本科招生，不是提高行业门槛吗？在重庆家政市场，阿姨们主要拼的是什么？

从重庆市场的普遍情况来看，家政阿姨的学历水平不太高。重庆市家政服务行业协会会长陈亚表示，拥有本科学历的家政工作，在管理岗位上，很少进入家庭。但是，现在很多大学毕业后，创业选择家政行业。

连续4年，住在渝中区的曹先生家里有2个家庭阿姨，1个带着孩子，1个做家务，进家前看体检报告书，了解她的工作经验和家庭生活背景等。她直言不讳地说，她的家人已经换了几个阿姨，但她几乎没有问申请人的学历。她更注重技能，她的性格和诚实也更加有益。

员工重视自我上升

本周，35岁的陈名辉在北京自费学习儿童按摩。陈名辉是重庆人，在重庆从事家政行业2年，同时也是本科阿姨。

我考本科，在这个行业之前在超市工作。她告诉记者，几年前自己生了孩子，开始自学很多育儿知识，后来发现这个行业的需求很大，而且自己很喜欢孩子，转行家政，现在平均每月能拿到七八千元的月薪。

不同于大部分阿姨，陈名辉非常重视自我学习，连续两年不进家时，向自己报告了学习班。去年，她自费参加了优艾设计网_在线设计蒙氏早教、产后康复的训练，今年又学了儿童按摩。在学习过程中，陈名辉多次去上海、北京等一线城市，在与其他城市一起参加训练的家政阿姨的交流中，她说:很多一线城市的家政阿姨，专业和本科学历都很多，同时技能非常全面，年轻。在她看来，这也行业对员工的要求不断提高，进入这个行业的员工素质也在提高。

不仅如此，陈名辉还取得了驾照，取得了护照和港澳许可证，和雇主的家人一起出差旅行。她说，现在自己最想学的是英语。学习还有很多，只有走在前面才有竞争力。

重庆市家政服务行业协会会长陈亚表示，随着80后、90后家庭对家政人员的需求增加，现在重庆家政市场呈现趋势，雇主家庭除了对传统技能方面的要求外，阿姨的知识结构、学习能力、技度正在增加。在她看来，未来家政行业的竞争多体现在服务质量、管理水平、便利性和信息化的竞争中。

高级家政人才差距大

天眼调查专业版数据显示，中国共有154万家企业名称和经营范围包括家政，而且状态是工作、生存、入籍、转移的家政相关企业，其中约6成的相关企业注册资本为0-100万。数据显示，近年来，中国家政相关企业年新增数量稳定增长，年注册增长率始终保持在20%以上。其中，2019年新增有关企业超过26万家，增长率达到27%，是历史上最高的。

上海开放大学家政专业建设工作研讨会专家预计，未来5年高层家政行业专业人才差距高达20万人，目前已有专业层次的学历教育，无论是学历层次、招生规模、培养途径都无法满足市场需求，因此家政本科教育前景非常广阔。

朱晓卓教授从事家政行业研究和教育多年，目前是宁波卫生职业技术学院高职研究所所长、宁波家政学院副院长。在他看来，对于家政工作人员来说，现在的要求不仅是做的问题，还要成为家政工作人员，一方面要有跨国思考，另一方面要有规范的服务能力，其次要有高职业素养，尊重职业，善于交流，理解法律，职业适应能力强等。

另一方面，上海开放大学首次家政学本科开始招生，现在家政行业自我提高的途径也在增加。

家政行业加速转型升级

“今年新冠疫情对行业产生了很大影响，但从另一个角度来看，其实加速了家政行业转型升级，以及推动了新家政的出现。”朱晓卓教授认为，家政行业在供需变化、模式创新、服务提质、行业扩容等方面已经出现新的内容。在新需求方面，呈现多元化、个性化、中高端需求等特点。另外，家政服务业与养老、育幼、物业、快递等方面融合发展，网络家政服务物业家政服务家政托育和养老开始出现。

58同城相关负责人表示，未来家政行业必须朝着质量化、规模化、品牌化的方向发展。家政行业整体迅速在线化，特别是疫情迅速提高了消费者对安全服务体验的要求，传统的获得方式不太适应新的消费者需求。上述负责人认为，家政行业在迅速在线化的同时，希望通过平台的技术能力帮助更多的业者进行数字化升级。