疫情催生远程办公风口：互联网巨头将重新瓜分社交蛋糕？？

最近，打工跳跃旗下的协同事务平台飞书发表了公告，被微信单方面禁止。据用户介绍，从28日下午开始，微信内无法打开飞书的链接。截至3月1日晚，微信对此事没有公开回应。

这个场面不可避免地会想起以前颤抖的声音发生的头脑战争。只是这次，双方交战的战场从短片社交转移到了远程办公室。

受新冠肺炎流行的影响，远程办公室今年春节成为风口。艾媒咨询数据显示，新春期间，中国远程办公企业规模超过1800万家，远程办公人员超过3亿人。面对罕见的机会，蚂蚁、腾讯、顶级等网络企业展开了圈地战争。

疫情下远程办公市场激增至3亿，互联网巨头纷纷下水

新年复工后，工作多年的马先生第一次感受到办公软件的压力。

我从事咨询行业，必须面对来自不同企业的客户。以前和顾客的交流是微信群聊和邮件，现在各家都有自己的OA产品，想在交流和发送文件时使用自己的办公软件。腾讯客户用企业微信，头条客户用飞书，阿里客户用钉钉。不同软件的切换，让马先生觉得有点麻烦。

马先生的烦恼背后是远程办公软件在疫情下的逆势增长。根据南都记者的整理，各大企业的办公软件基于卡签名、即时交流、视频会议、集团转播、地址簿管理等功能。为了适应疫情对策的特殊需求，一些软件还增加了健康卡、在线问诊等功能。

七麦数据显示，今年1月，钉书机、企业微信等软件仍在苹果AppStore免费应用排行榜的100名左右徘徊，陈列不久的腾讯会议和飞书排在500名以外。2月3日以后，全国各地陆续复学，上述软件排名也持续上升。在接受南都记者采访时，钉书机、腾讯、飞书的程序员面对急剧增加的需求，加班的扩张成为最近的工作日常。

自2月4日至今，钉钉已连续27天位居苹果AppStore免费应用排名第一。企业微信、腾讯会议均在10名以内浮动。飞书的表现相比不太明亮，但从免费排行榜的第942位到第168位。

钉钉、企业微信、腾讯会议、飞书等远程办公软件排名变化。

排名上升的背后是巨大的流量和白热化的流量之争。其中，特别是蚂蚁和腾讯的交战最引人注目。1月底前后，双方开始了免费战略:将视频会议升级为102方免费，向全国学校免费提供在线教室、直播交流等教育解决方案的腾讯会议免费开放了300人会议的功能。

2月5日，钉钉下载量首次超过微信。钉书机相关负责人表示，疫情发生后，钉书机首先免费开放在家办公室、在线教室的产品能力，助2亿人在家办公室，同时成为许多中小学在线课程平台，钉书机用户数量客观增加。

企业微信的数据不易公开。腾讯会议于去年12月底发表，现在每天以50%的比例增加。2月10号当天，相比2月3号开工首日，腾讯会议的后台服务器请求数增长了5倍。腾讯有关负责人告诉南都记者。

远程办公室的市场有多大？艾媒咨询数据显示，2020年新春期间，中国远程办公企业规模超过1800万家，远程办公人员超过3亿人。在此期间，新办公软件的渗透率大幅提高，76.8%的家庭办公人员所在的企业尝试了新软件。据《经济日报》报道，教育部建议停课，全国约有2亿7千万学生。

各企业虽未向南都记者透露具体市场占有率数据，但七麦数据显示，过去一个月内钉钉、企业微信、腾讯会议日均下载量分别为22.94万、20.56万和21.78万。值得注意的是，这些软件的版本更新频率也是最高的:苹果AppStore数据显示，钉书机的版本更新频率为2优艾设计网_电脑技术次/周，企业微信为1.5次/周，腾讯会议为1.3次/周，飞书为1.0次/周。

南都记者注意到，面对高速进步的钉子，腾讯不仅加快了产品的反复，还开始着力于市场营销。2月20日，腾讯会议在家办公室H5上线，邀请了网络节目《奇异说》中的4名受欢迎选手黄执中、肖骁、詹青云、邱晨为产品背书。这被广告商称为腾讯会议史无前例。

腾讯会议H5广告。

钉子高进的背景:想孵化鸡却得到鸭子

2月25日，5年以上的钉子发表了5.0版本。从3.0rsquo红树林rsquo到4.0lsquo珊瑚海rsquo到5.0lsquo巴颜卡拉rsquo，我们坚持初心，全力支持中国4300万企业组织实现在线化、数字化的工作和教育方式。钉书机CEO陈航在网上发表会上表示。

有媒体评价，钉书机的进化史是感人的破壁出圈史。

钉子的出现，可以追溯到7年前。2013年9月，经过两年内测量的交往正式登场，被外界视为蚂蚁进入社交的重要动向。但是，交往在线后，用户的成长并不理想，不到半年就消失了。之后，蚂蚁在社交方面没有水花。马云在2015年的演讲中直言不讳，我想做点什么和微信竞争，现在为微信鼓掌。

来往项目负责人正是陈航。交往失败后，陈航带领团队开发钉书机，转向企业间沟通合作服务。2015年正式上线后，钉书机长期保持安静，但以另一种方式悄悄成长。

五年来，钉钉的功能从最初的帮助企业进行内部交流，发展到外部联系、财务管理、智能会议等企业合作的各个方面。到了2019年6月，订书机用户数超过2亿人，企业组织数突破1000万人，成为世界上最大的企业合作服务平台。对此，陈航说，交往队想投入很多精力孵化鸡，但得到了鸭子。

在新冠肺炎疫情的影响下，钉钉再次迎来增长高潮。在日前的发布会上，陈航宣布钉钉5.0版本将开放圈子功能：钉钉圈子分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种，企业、学校等组织可免费使用钉钉圈子进行社群管理。

有趣的是，2019年12月，微信刚刚发布了在线圈功能，用户可以加入不同的微信圈，与各地网民交流。仅仅2个月以上，钉子也在线圈功能，功能名称与微信一模一样。这被外界视为蚂蚁必须与腾讯进一步争夺私有域流量。

所谓私有域流量，原本是电子商务领域的概念，与淘宝、京东、百度等平台相比，沉淀在微信号公众信号、微信号群、个人微信号、颤音等媒体渠道的流量。社会工作者很多，是利用民间流量反击的典型代表。近两年来，公共域流量增长乏力，互联网企业越来越重视私有域流量。

左边是微信圈，右边是钉圈。

有分析人士指出，微信圈适用于所有微信用户，圈主根据兴趣建立圈邀请同样喜欢的朋友参加，有助于公共编号运营者吸引粉丝，商业小程序吸引消费者。钉圈产生在企业中，主要作为用户管理社区的工具，将社区用户沉淀在社区中，对企业建立私有域流量具有重要意义。

值得注意的是，2月25日，陈航还正式向外界介绍了团队的个人社交新产品Real就像我一样。

陈航在2月25日的发布会上向我介绍了Real。

据南都记者介绍，Real像我一样以真正的社交为中心，需要用户登录脸部，以前在一些省市重点对大学生进行灰度测试。没有交往就没有钉子，钉子是交往的继续。陈航说，交往队没有放弃个人社交的想法，交往队一直相信能做个人社交的人。

现在以脸部识别相关功能为主要特色的Real，如果我还需要邀请函的话就不能注册。也许是因为没有大规模开放，Real在苹果AppStore的社交应用程序排行榜上的表现不太好。根据七麦数据，自2018年5月悄悄陈列以来，Real我的排名大多在千人左右，最高排名只有44人。但是，2月25日的发表会后，Real像我一样明显上升，这几天维持在100名以内。

Real今年1月以来苹果AppStore社交排行榜的排名发生了变化。

社交流量争夺白热化的特殊红利能维持多久

蚂蚁和腾讯激战激烈时，悄悄入场的飞书迎来了意外的打击。

尽管远程办公室不是自己的优势，但打工跳跃没有错过疫病的机会。从1月底到现在，飞书陆续发表了不同的免费战略。据《华夏时报》报道，接近打工跳跃的人，今年1月初的顶级内部扩大了飞书的普及，销售员也向顾客推荐飞书，虽然没有KPI，但是成功的普及可以得到公司的报酬。

七麦数据显示，近一个月，飞书在苹果AppStore的日均下载量为8512次。钉书机和企业微信的数十万日平均下载量虽然不是一个水平，但至少飞书受到了一定的关注。

但2月28日，有飞书用户反馈，微信内无法打开飞书相关共享链接，页面提示因感应共享等行为停止访问。3月1日，页面提示发生了变化，如果需要阅览的话，请根据网站复印使用浏览器访问。对此，飞书声称没有违反行为，呼吁微信说明，但微信还没有公开应对。

飞书链接在微信内打不开。

这个场面不可避免地会想起以前颤抖的声音发生的头脑战争。只是这次，双方交战的战场从短片社交转移到了远程办公室。

实际上，除了跑马圈之外，远程办公平台还面临着更深层次的问题。远程办公会是未来的大趋势吗？瘟疫逐渐平息的时候，如何把瘟疫流行期间新增的用户留下来收益？

展望产业研究院的资料显示，截至2017年，世界上24%的公司，特别是科技公司采用远程办公方式。其中，美国8成以上的企业引进了远程办公制度，3000万人在家远程办公。反观中国，2018年远程办公人数在490万人左右。从全球来看，远程办公在美国的普及率最高，在中国、欧洲的普及率最低。展望产业研究院根据此预测，中国远程办公行业具有长期增长的动力。

智能办公平台道一云创始人陈侦在接受媒体采访时表示，因为疫情，行业对线上办公的认知至少被推前了三年。疫情期间的业务咨询剧增，业务量也有一定增长。但是，对业界来说，疫情的正面影响大多停留在数据维度上，没有转变为收益。

很多分析家认为疫情是偶然事件，疫情引起的在家工作需求，随着疫情的结束大幅度下降或消失。随着5G技术、云计算等技术的发展，远程办公软件应重视技术改进和功能优化，提高用户体验，培养长期用户粘性。