质量管理七大原则?
如今很多企业都有各种这样的管理模式,其实不管是一个企业还是一个部门、组织的管理,能够把质量管理体系,真的理解透彻,执行到位,管理和运作就不会太差,那么质量管理七大原则是哪些呢?
1、以顾客为关注焦点:质量管理的主要关注点是满足顾客的要求并且努力超出范围。
2、领导作用:各层领导建立统一的宗旨和方向,创则全员参加的条件,承担责任,总体改进,主要增加对最高管理层的要求。
3、全员参与:整个组织的各项人员参与,有意识的强调组织的知识。
4、过程方法:在活动组织过程中可以进行分解认识,可以更加有效得到预期的结果。
5、改进:改进过程中的绩效、自制能力以及顾客满意度;提高对内外部的风险和机会的预测和反应能力;通过加强学习实现改进。
6、给予证据决策:基于数据和信息优艾设计网_PS交流的分析和评价决定更有产生期望的结果。
7、关系管理:为了持续成功,组织需要管理与提供方的关系。
质量管理七大原则,是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、改进、给予证据决策、关系管理。
该文章来源于吾爱知道网,欢迎大家分享本篇文章!
精彩评论