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抖音生活服务平台推出《商达探店行为公约》[抖音生活服务]?

3月1日 消息:日前,抖音生活服务在成都召开“探店商达恳谈会”,并发布了《抖音生活服务2022探店数据报告》。

报告显示,2022年,72%的入驻商家发布过达人撮合需求。达人为商家增收295亿元,同比增长7倍。同时,获得收入的探店达人数量同比增长7倍。

值得一提的是,为更好地保障消费者权益,减少商达纠纷,促进探店业态良性发展,针对各方建议,抖音生活服务平台与参会商家、达人代表共同推出《商达探店行为公约(征求意见稿)》。

目前,《公约》已经上线抖音生活服务学习平台,并向全国商家和达人公开征求意见和反馈。

达人探店行为公约

真实体验真实到店拍摄体验,真实感受和分享商家的商品和服务;不通过搬运加工第三方素材冒充探店,发布虚假探店内容。

客观描述真实描述价格、套餐内容,确保与商品链接中的信息一致;不夸大描述、超范围宣传、虚构商品背景、发布不实信息。

诚信合作合作探店中,按照约定到店拍摄并发布视频,不擅自将视频提前下架或修改发布状态;自由探店中,不以恶意差评、诋毁等形式对商家进行车马费、推介费等方式的敲诈勒索。

公平守正真实客观呈现网络评价,不通过刷单刷评刷流量等不当方式谋取利益,扰乱正常交易秩序。

商家行为公约

真诚营销准确填写商品信息,保证宣传内容与商品信息一致;不利用负面热点炒作,不要求达人配合进行虚假宣传、刷单控评等违规行为。

诚信合作不频繁修改探店合作商品的状态和信息,避免影响达人发布内容的有效性;未经达人许可,不二次发布达人创作的视频。

及时沟通合作探店过程中,如突发停水、停电等意外状况,提前与达人沟通修改探店时间,不以非合理理由拒绝接待达人。

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