长沙一漂流景区发生翻船事故多人受伤 遇险游客称保障人员救援不及时？

红星新闻消息，近期，有网友在社交平台发布视频，称湖南省长沙市宁乡市沩山漂流景区内，多艘漂流船翻船，导致多名游客受伤。有游客向红星新闻记者反映，景区未能及时组织救援，多是游客间互相帮忙进行自救，并质疑景区配备的保障人员不够专业。就此，红星新闻记者询问该景区相关情况，对方拒绝了正面回应。随后记者以消费者身份再次致电该景区工作人员，对方表示，目前景区仍能买到票，但暂时停止营业，开放的具体时间尚不确定。至于停业的原因，对方表示是因河道检修。长沙市文旅局一位工作人员在接受采访时表示，目前已有相关部门在跟进处理，涉事景区正在停业整顿。

↑涉事景区在社交平台的留言

红星新闻记者注意到，在多个电商平台关于沩山漂流的评价中，已有游客称该景区存在因游客太多，安全帽和救生衣不够的情况。也有游客在评价中反映，当自己表示安全设施不足要求退钱后，工作人员却拒绝退钱并将大量游客放行。

6月14日，当被问及此次事件漂流船侧翻的经过和处置结果时，该景区一名工作人员向记者解释称，该项目游玩时，为两个大人一条船，或两个大人带一个小孩，且景区配有安全员，景区内河道也不是太深，“漂流船如果翻了，现场会有工作人员处理。”这名工作人员称，该项目之前有开放过，但停业了十几年，直到去年才重新装修开放，并于今年6月10日重新开放。

针对此事，该景区在回应橙柿互动媒体采访时表示，当天游客人数超预期，且没控制好水位，目前在处理后续。

但现场一名游客却并不认同这一说法。事发当天在沩山漂流的游客童先生告诉红星新闻，他在很多地方漂流过，认为水流不是事发的主要原因，“主要责任在于景区安排的保障人员。我看到的在场保障人员没有一个人是湿身的，当天翻船后都是游客与游客之间进行自救。”

童先生向记者还原了当时的情况。据他的描述，侧翻的船只正好就在童先生的前面，由于第一艘船搁浅，第二艘船来不及减速便直接撞了上去，紧接着后方多艘船也相继发生碰撞并出现侧翻。

对于突发情况，该景区在回应媒体时强调，漂流比较刺激的地方的确都安排了工作人员，且景区医务室也有给游客处理受伤问题，“如果严重也会送医，游客也都有保险。”

就此，童先生指出：“出事的时候的确有景区工作人员，但他们只是拿着棍子疏通，没有及时驱散后面的船，所以才导致多艘船相继侧翻。”

此外，童先生还告诉记者，翻船的区域河道较窄长，现场仅有两个保障人员，而按照他以往的经验，“我认为比较危险的地方，应该配备多名工作人员负责调度防止堵塞，以及控制放船节奏。”据童先生回忆：“直到翻船发生持续10多分钟后，上游才开始停止放船。”

据童先生介绍，根据他的观察，现场有多名游客出现不同程度的擦伤，他和妻子两人也被水流冲下十来米，直至冲到岸边才探出头来。对于后续赔偿问题，童先生表示景区优艾设计网_设计圈已添加其微信，但其询问后目前对方还未给予正面回复。“景区没有提前告知贵重物品不能带上船，所以导致了财物损失。加上景区提供的安全帽戴着不够紧实，本身也存在安全隐患。”童先生说。

就此，红星新闻记者致电长沙市文旅局，该局一位工作人员回应称，目前已有相关部门在跟进处理，涉事景区也正在停业整顿。这名工作人员指出，宁乡市政府、宁乡市文旅局和沩山管委会也曾到现场查看。据他们了解，伤者大多数是皮外伤。

对于该事件发生的原因，沩山漂流官方账号6月12日在社交平台视频评论区给予了公开回复，称由于第一天开业，游客量爆满是景区没有提前预估到的，从而导致网络瘫痪，各个环节沟通不畅产生了很多问题。并表示景区已连夜开会责任到人，且升级了网络覆盖能力，也已经成立了相应的售后小组负责处理此事。